上海邮政管理局春节期间慰问督导快递企业

　　1月23日，农历大年初一早上，上海市邮政管理局由局领导带队，冒着严寒前往申通、圆通、韵达、中通、汇通、顺丰等快递企业，看望慰问春节期间坚守一线的企业员工，检查督导春节生产服务工作。

　　上海邮政管理局详细了解了春节期间各企业全网整体运营、后勤保障、员工生产生活等情况，对各企业在人力、物力、后勤保障方面所做的充分准备给予了肯定，并要求企业按照对外服务承诺，继续全力做好春节期间快递服务保障工作。

　　从检查情况看，各企业较好地贯彻落实了国家邮政局关于做好春节旺季生产服务工作的相关要求。一是分拣场地生产作业组织正常有序，人力配备略有盈余，员工工作热情饱满，充分满足了业务需求。二是网点服务运营正常，保证了服务质量。三是落实了值班制度，做好了员工后勤保障工作。各企业按照春节三天加班三倍工资、一般假日两倍工资等国家关于加班工作的规定要求，认真落实了春节期间加班员工的工资发放工作。各企业负责人和员工纷纷表示，坚持“全年无休”服务，既为消费者提供了更好的服务，也为企业树立了良好形象。

　　从业务情况看，以电子商务为主的快递企业春节期间业务量下降幅度较大。而邮政EMS、顺丰等以商务快递为主的快递企业春节期间业务量保持平稳，到农历十二月廿八，业务量仅下降了20%。对此，上海邮政管理局要求，各企业要认真分析研究市场变化，调整优化结构，加快转型发展。

　　春节期间，上海市邮政业各项工作正常运行。上海邮政管理局领导带班值班；“12305”值班电话正常受理，共接进电话65个，其中咨询投诉申诉7件，均已落实处理。