邮政人守护一份承诺传递万千祝福

    作为中国最为隆重的传统佳节，春节对于每个中国人来说都有着不同寻常的意义。如果说春节所象征的辞旧迎新，是对自然时令更迭的一种记录形式，不如说是国人善于总结历史，从而更好地展望未来的直观体现；如果说春节所代表的阖家团圆，是对家人团聚的一种期盼，不如说是国人对“只有团结，才能圆满”思想的一种表述。然而，在这样一个意义非凡的节日里，很多一线员工为了践行邮政速递物流的对外承诺，奉献了自己宝贵的与家人团聚的机会，坚守在各自的工作岗位上，为千家万户送去了温暖。 

    坚守承诺 确保准时送达 

    刘新福，山东人，2011年进入北京市邮政速递物流公司万寿路分公司，成为一名揽投员。

    由于春节的特殊性，加之许多快递公司因各种原因暂停服务，全国的快递邮件在这一时刻几乎都涌向了EMS。以刘新福所在的北蜂窝营投部为例，仅除夕一天的邮件投递量就达到179件，且都是投递到居民区的零散客户，投递强度可想而知。作为一名异乡人，刘师傅完全可以选择回家过年，但是面对节前堆积如山的邮件，面对节日客户往来邮件的祝福，他主动留下来与大家一起共战高峰。 

    从接受邮件、下路核数、用PDA上传信息，到装车，再到投递前预约……每一个步骤，他都做得有条不紊，但由于邮件数量激增，为了保证在过年前将当日的所有进口邮件妥投，他不仅主动延长了投递时间，还增加了当日再投频次。 

    一天下来，虽然连午饭都没来得及吃，但是他心里却十分欣慰，因为他知道这一个个邮包里装载的不仅仅是沉甸甸的年货，更是一份份新春的祝福与远方的牵挂。他用自己的****诠释了EMS全程时限的承诺，为不能团聚的亲朋送去了期盼与思念。 

    投递完当天的最后一件邮件，已经是晚上8点多了。营投部主任端来了刚出锅的饺子，大家围坐在一起，共同准备迎接新年的到来。 

    坚守承诺 共践为民服务 

    王军栋，山西人，2008年来京，2011年成为万寿路分公司一名揽投员，今年春节和妻子留在北京坚守各自的岗位。 

    1月25日，大年初三。春节期间投递的邮件大部分都是年货、礼品，投递范围多为居民住宅区。然而，当天王军栋投递的邮件中却有一件收件人地址为北京联合书城的邮件。北京联合书城紧邻首都师范大学，顾客以该校师生为主，现在正值寒假期间，学校早已放假，又赶上春节假期，凭借经验，王军栋推测收件人改址的可能性极大。但是当他通过电话预约投递后却意外地得知，北京联合书城春节期间照常营业，这名收件人也和自己一样坚守在岗位上，在春节期间为在校师生及周边广大群众提供着服务。 

    或许很多人会认为，EMS坚守的只是对外承诺，但是在这一刻，王军栋深深地体会到，许许多多的客户也在坚守着自己的职责，自己做好本职工作，能保障更多的人安心工作，从而共同践行为民服务的宗旨。 

    坚守承诺 回馈包容厚德 

    李宝平，河北人，石家庄邮电职业技术学院定向培养的大学生，2011年起在万寿路分公司旗舰店工作。 

    1月28日，大年初六。旗舰店的邮件交寄量从大年初三过后明显减少，但李宝平仍然坚持每天9点开门、晚上6点闭店，营业时间与服务质量丝毫不打折扣。她说：“不能因为人少或者没人就提前关门，咱这儿离北京西站近，万一有人买不着火车票又有着急的东西要寄，你关门了，这大过年的人家得多着急啊。” 

    与李宝平一起到万寿路分公司工作的定向培养大学生中的绝大多数人，都选择了今年春节留在北京，坚守工作岗位。问及原因，每个人的答案都很相似：“单位人都好，都挺照顾我们几个的。我们来了快一年了，租房、排班、休息啥的，都照顾我们，不让我们累着，过年过节的单位领导还老给我们送吃的什么的。师傅们累了一年了，也挺辛苦，过年了多歇歇，我们都年轻，多干点没啥。” 

    今年春节不回家，为的是坚守一份承诺，传递万千祝福，这就是邮政速递物流人。