甘肃邮政速递物流快递病历

    “在医院里就能通过EMS寄递病历，既放心、又便捷，解决了领取病历等待时间长的问题。”一位在兰州军区总医院就医的外地人高兴地说道。“EMS进驻医院，不仅方便了患者领取病历，而且提升了我们医院的服务水平。”兰州军区总医院病案室的工作人员如是说。医患双方交口称赞的是甘肃省邮政速递物流公司开办的“医院病历”寄递业务。从去年初开办此项业务以来，截至今年3月18日，甘肃全省收寄医院病历邮件2.1万多件，实现寄递收入50余万元。 

    随着医保制度的不断完善，大多数住院患者办理出院手续时都需要复印病历，但由于住院患者的病历归集期较长，一般在一周左右，因此，患者出院时无法带走住院病历复印件，只能由患者本人或家属二次乃至多次前往医院领取。由于许多患者来自兰州周边市县或甘肃附近省份，二次或多次前往医院领取病历，无形中加大了他们的费用支出，他们迫切希望找到一个既省时又放心的途径。 

    了解到市场需求后，甘肃邮政速递物流公司又多次派人到相关医院深入调查，了解到甘肃省部分三甲医院每天病历复印人数在100人以上，寄递需求量很大。为此，他们本着“服务患者、携手共进”的宗旨，利用邮政“绿色通道”，于去年初在全省全面推出了“医院病历”寄递业务。 

    针对全省52家三甲医院，甘肃邮政速递物流公司经过一一摸排，最终确定了将兰州军区总医院、兰州大学第一附属医院、省人民医院、****军第一医院、省妇幼保健院、省中医附属医院等12家权威及三甲医院作为重点开发“医院病历”寄递业务的目标医院。 

    随后，甘肃邮政速递物流公司组织目标医院所在地市邮政速递物流分公司、邮政局成立项目组，积极与目标医院接洽，并在上门洽谈时携带策划书、业务操作流程、协议书和宣传资料，向医院详细介绍EMS的实力和优势，讲解在医院开办“医院病历”寄递业务后的好处。在洽谈过程中，兰州大学第一附属医院提出，要制作具有该院形象的寄递封套，甘肃邮政速递物流公司立即着手设计印制，满足了医院的个性化需求，受到了医院的好评。 

    经过项目组成员的不懈努力，目前，甘肃邮政速递物流公司已和多家医院进行合作，其中，在兰州军区总医院和兰州大学第一附属医院专门派驻了工作人员，其他医院实行委代办的方式。患者及其家属只需到EMS在医院设立的代办点填写委托书，并交纳病历复印费及邮寄资费，EMS派驻人员（或委代办人员）就会将委托单交医院病案室。医院病案室在病历归集当天，按委托要求复印病历，并于当日交予EMS，邮件即可当日寄递。