邮政速递需要这样的“傻”员工
中国邮政 2012-4-24 17:06:00
陕西省西安市邮政速递物流分公司高新营业部科技路东口服务部经理刘曙红近日干了一件“傻”事:当她听说西安电子科技大学有500余名研究生即将毕业的消息后,主动与大学主管部门联系。征得对方同意后,借地揽收邮件服务学生。
为了不影响服务部日常工作的开展,刘曙红不但个人承担起上门揽收工作,还让自己的邻居、家属、朋友来帮忙。仅3月29日这一天,他们从早上8点钟干到下午5点钟,共揽收邮件135件。虽然收入不多,却凝聚了她和众人的激情、心血与汗水。
有人说刘曙红“傻”,可这样的“傻”员工不止她一个。这段时间里,东口服务部的司机蔡峰涛和揽投员们在忙完早班工作后不休息,主动赶来帮忙;高新营业部的李文敬更“傻”,白天本是她的休息时间,可她天天来帮忙,晚上按时上班做好自己的本职工作;旺座服务部经理周子琪、枫叶服务部经理娄纪华,也放弃自己的休息时间前来帮忙;就连刘曙红的邻居也来帮着忙前忙后,让人心里暖洋洋的。
很多人不理解刘曙红他们的“傻”劲,可这种“傻”劲却充分反映出邮政速递物流人的精神风貌。邮政速递物流肩负着“全心、全速、全球”的使命,看似平凡的上门揽收工作,折射出耐人寻味的忘我工作、克难奋进的精神。
企业间的竞争归根结底是员工的竞争,邮政速递物流企业也是如此。刘曙红作为一名普通的劳务工,在安排好服务部日常工作的同时,没有当一天和尚敲一天钟的思想去混工资,而是敢于与对手竞争,积极主动地为企业寻找揽收邮件的机会,以“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为客户提供方便、快捷、安全、可靠的优质服务。试想,企业如果有众多这样的“傻”员工,何愁事业不发展,又何愁公司不腾飞呢?
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