“四严格”收寄贵重物品快递邮件

    客户用EMS寄递贵重物品，充分说明对邮政速递物流的信任，所以，我们的揽投人员就更应该时刻按规定办事，事事为客户着想，对得起客户对我们的信任。笔者认为，要妥善收寄贵重物品邮件，应该做到“四严格”。 

    严格收寄验视 

    邮政速递物流揽收人员在收寄物品类邮件时需认真验视，严格检验邮件内件性质、数量和重量，确保邮件详情单填写内容与实物一致。 

    严格办理保价 

    当邮件内件为首饰、手机、手表、相机、名贵药材、茶叶、工艺品、纪念币等高价值物品，或价值在2000元以上的物品时，均需提醒寄件人保价邮寄，并按规定手续办理。寄件人按保价邮件交寄时，保价金额最高为人民币10万元/每件。 

    寄件人交寄价值超过5000元的贵重物品时，揽收人员在办理保价手续时，应要求寄件人出示发票等有效凭证，并连同详情单复印备存。 

    交寄物品属玉石、珠宝、名画、古董等高价值的，或单件价值超过2万元的保价物品，原则上不予收寄，并向客户做好解释工作；若客户仍要寄递，收寄时应上报相关安全保卫主管部门审批；单件价值等于或超过10万元的保价物品，安全保卫主管部门需逐级上报至省（区、市）邮政公司安保部和省（区、市）邮政速递物流公司网控部审批。 

    严格做好封装 

    保价金额低于1000元的保价邮件，可以不粘贴保价封志，但邮件必须使用标有本地（州、市）邮政局或邮政速递物流分公司名称的透明胶带严密封装。 

    保价金额超过1000元（含）的物品邮件，要实行贵重邮件单封制度。揽收人员需会同寄件人封固，封装材料宜采用适于贴用封志的牛皮纸箱（袋），在包装箱骑缝处每边居中位置粘贴一枚“保价邮件封志”，并在封志处加盖日戳、收寄人员名章和寄件人签章，同时用带本单位名称的专用透明胶带严密封口。 

    手机、手表等体积小且贵重的物品，在封装时需采取防盗措施。如将物品装在木质或铁质等不易破坏的包装盒中，外围再按上述要求封装。 

    严格跟踪查询 

    邮件收寄局作为邮件安全第一责任单位，需对出口总包运行情况主动跟踪和监控，安排人员每两小时查看一次验单信息，遇有多件、少件等异常情况，及时与发验单位联系，避免错过最佳追查时机。对于重点客户，尤其是经常交寄贵重物品的客户，需对其邮件进行全程跟踪，确保邮件及时、安全、准确投递。对于客户反馈的邮件安全问题，及时联系相关单位协查。在接到其他单位的协查请求时，也要认真对待，不能隐瞒实情。