江西邮政速递物流打造高品质服务平台

　　江西邮政速递物流将原速递业务部调整为质量管控与客户服务部，并内设客服管理、时限管控、视察检查、信息监控四个岗位。其中，客服管理岗将对一般投诉和问题件处理在0.5个工作日处理完毕，升级投诉在2个工作日处理完毕，重大投诉报主管领导及时处理。时限管控岗将对不达标的岗位和环节指标进行数据分析，找准问题的关键点，提出流程优化整改措施，并牵头督促落实。