新疆邮政管理局在南疆开展快递企业分支机构综合检查

　　为加强自治区快递市场管理，进一步规范市场经营秩序，近日，新疆自治区邮政管理局组成综合检查组，对南疆地区的巴州、阿克苏、喀什、克州等4个地（州）15个县（市）的10家快递企业申请设立的38个分支机构开展了综合检查。本次检查共历时11天，行程4000多公里。

　　检查组严格按照《快递业务经营许可管理办法》的规定，实地核查了企业生产现场、服务保障能力、安全和服务设施配置、服务场所设置、服务承诺公示等情况，并责令存在问题的企业进行整改，对未经备案经营快递业务个别企业依法予以取缔，还指导企业进一步加强管理、规范服务、科学发展、安全生产。

　　同时，检查组对各企业提出了四点要求。一是要严格执行《邮政行业安全防范工作规范》，切实落实收寄验视制度、安全生产和安全防范措施，确保寄递渠道安全畅通。二是要按照《中华人民共和国邮政法》等法律法规及标准的规定，依法经营、规范服务、依规操作，切实维护消费者的合法权益。三是要加强内部管理，建立企业内部检查机构，加大自查巡查力度，落实查询、投诉、赔偿、问题快件登记以及自查巡查制度，建立检查员制度，扎实做好快递服务基础管理工作。四是要认真落实《快递服务》系列国家标准和《新疆快递服务投（申）诉考核办法（暂行）》，建立企业服务规范，加强快件全程时限监控，健全投诉管理体系，提高投诉处理质量，开展规范服务培训，不断提升服务水平。