大同邮政速递物流抓住机遇使劲干

    去年10月17日，随着第一单500余吨白砂糖的装车配送，山西省大同市邮政速递物流分公司博天糖业物流项目正式启动。这是大同邮政速递物流分公司****运营以来启动的首个大型合同物流项目，填补了大同邮政速递物流分公司合同物流项目的空白，为公司整体经济效益的提升作出了有力的贡献。截至今年5月底，该项目运作已达7个月，一个制糖榨季即将结束，项目配送也已进入尾声。那么，这一超大型物流项目是如何成功打造的呢？ 

    抓住商机 强力公关 

    大同邮政速递物流分公司是山西邮政速递物流开展物流业务较早的地市分公司，自2008年开办中邮物流快货业务以来，一直保持着平稳的发展，取得了较好的经营业绩，但截至2011年，物流业务仍然只局限于中邮快货这一个方面。如何找到新的业务增长点、打破物流业务单一的市场瓶颈，成为摆在大同邮政速递物流分公司新领导班子面前的重要课题。 

    去年6月，有业内关系客户向大同邮政速递物流分公司透露了一个信息：博天糖业前旗分公司每年生产的白糖及制品配送量很大，但自身尚未有一定的运输配送能力，需第三方物流配合。由于社会物流服务商配送组织能力、时限及资质等不太理想，想寻找一家资质好、信誉高、管理及配送能力较强的第三方物流公司来完成配送。 

    大同邮政速递物流分公司领导得知这一信息后，敏锐地感觉到寻求合同物流项目突破口的机遇来了。公司总经理张建会及副总经理郝秀成亲自出马，展开了全方位的调研和营销。通过调查他们了解到，博天糖业前旗分公司是华北最大的综合性合资制糖企业，主要产品为白砂糖、绵白糖和甜菜附加饲料颗粒粨，其产品主要销往华北各地，尤以内蒙古的伊利、蒙牛两大乳制品企业为主要供应大客户。近年来，随着生产规模和销售市场的逐年扩大，对物流配送的需求逐年增加，尤其是每年四季度到次年一季度的生产旺季，配送时限要求高，月均配送量高达万吨以上，年配送运输总量在6万吨以上，有着广阔的发展前景。 

    了解到上述情况后，大同邮政速递物流分公司领导亲自上门进行接洽和公关，全面阐述了大同速递物流的基本情况及品牌资质，表达了愿与客户合作并全面负责华北地区物流配送的意向。双方经认真考察、多次沟通谈判，详细商定了合作方案并几经修改，不断求同存异，在互利双赢的基础上最终达成了合作意向，由大同邮政速递物流分公司全面负责博天糖业主要产品在华北地区的物流配送，并负责从装卸、倒库、配送运输、回单等的一体化运作管理。 

    强化管理 资源整合 

    协议初步确定，博天糖业物流项目自2011年四季度新的榨季开始启动。项目确定以后，大同邮政速递物流分公司立即成立了博天糖业项目部，选派有一定物流管理经验的员工担任项目部经理，并安排新招聘的大学生从事项目部的管理工作。为确保前期项目运作成功，张建会亲自参与项目决策和实施，并责成郝秀成直接负责项目的启动运作。 

    由于该项目的配送主要实行点对点的直达运输，一次性配送数量较大，对时限的要求高，且需要全面负责货物的搬运和装卸，依靠大同邮政速递物流分公司的人员和车辆配置显然不够，而增加自有车辆面临着成本太高、有一定的后续风险等难题。经分公司研究并请示山西省速递物流公司批准，大同邮政速递物流分公司决定全部利用和整合社会物流车辆进行物流配送，搬运和装卸等人员实行临时招聘和外包。山西速递物流还一次性投入装卸叉车6部，支持项目运作。 

    为确保社会物流车辆的及时调度，大同速递物流从企业外选聘了有一定物流配送经验和社会物流关系网络的人员加盟，负责配送车辆的联系和调度，从而解决了车辆周转联系和调度的难题。经过2个多月的积极筹备，他们共联系到相对固定的大吨位社会物流车辆10多部，招聘装卸搬运人员70余人，前期准备工作于去年9月下旬已基本就绪。项目部并就配送的人员管理、安全管理及调配流程等制定了一系列的管理办法，经与厂方商定后，决定于去年10月中旬正式启动运行，并于10月17日发出了第一单业务。 

    改进服务 加强沟通 

    纵观项目运作以来的配送经验，大同邮政速递物流分公司员工感叹，这是在不断摸索和改进中取得的。 

    由于是首次介入如此大型集中的合同物流配送项目，又是首次全面与社会物流进行合作，因此，虽然前期准备较为充分，但在实际运作过程中，大同邮政速递物流分公司还是遇到了一些问题，主要体现在车辆和人员调配方面。 

    在人员管理和账务核算方面，由于项目运作初期管理人员管理不熟练、管理不够规范，再加上主要实行人工管理，因此造成人员管理松散、报账及运费结算不够及时等问题，这也不同程度地造成了员工尤其是外包人员的不满，影响了工作效率和时限。对此，大同邮政速递物流分公司领导下定决心，解决好管理不力、调度不力这一威胁项目成功运作的关键问题，一方面多次召开有关部门和项目部专门会议，进行针对性研究和改进；另一方面多次与博天糖业进行沟通、协调，征求客户意见，共同商定解决办法。 

    在项目管理上，他们进一步强化和落实改进措施，加强人员和车辆的管控和调度，与较有信誉的社会物流车辆明确合作关系，尽力确保优先为大同邮政速递物流分公司配送，同时要求财务部门加快资金核算和周转速度，及时结算相关配送及人工成本，以确保人员及车辆的稳定。 

    在配送方面，他们根据博天糖业意见，不断改进服务质量，本着先外后内、先急后缓的原则，制定发运计划，优先确保大客户和需求较急客户的产品配送，从而基本上确保了整个榨季产品的按计划发运。截至今年4月底，大同邮政速递物流分公司已完成装卸配送量6.2万余吨，取得了良好的效益，预计上半年可完成全部配送业务。