双流邮政速递物流提升服务质量获淘宝商城肯定
中国邮政 2012-7-3 12:54:35
在淘宝商城5月24~28日开展的小型“周际活动”中,四川省双流县邮政速递物流分公司为客户提供一站式“嵌入式”的服务,确保当日邮件当日处理、发运,得到了淘宝商城总部的高度肯定。活动期间,日均发件量达到1200件。
双流邮政速递物流分公司自去年11月11日与淘宝商城合作以来,不断扩大合作领域,加大合作力度。今年,该公司经理带领营销团队,对淘宝商城客户进行重点跟踪和拜访,了解到淘宝商城客户对售后服务尤为重视。他们按照“三贴近”的原则,成立了客服小组,每日对淘宝商城所发的邮件进行跟踪查询,解答邮件疑难问题。淘宝商城对双流邮政速递物流分公司的服务非常满意,并有意与他们开展更多的合作。
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