广东邮政速递物流举行客服岗位练功比赛

    5月23~25日，广东省邮政速递物流公司在省邮政培训中心举办了2012年客服岗位练功比赛。本次比赛共102人参加，参与率达全省客服队伍人员的18%。 

    比赛分为个人比赛和团体竞赛，个人赛项目包括了综合知识文字答题、文字输入、办公软件操作和话务模拟操作；团体竞赛则结合客服人员在实际工作中遇到的情况，进行了情景模拟。经过两天的激烈角逐，深圳、中山、广州3市分公司勇夺团体决赛前3名，深圳市邮政速递物流分公司李扬、中山市分公司邹飞英、云浮市分公司梁光森夺得个人比赛总成绩前3名。