上海邮政中心局破解大件直封邮件处理难题

    大件直封邮件是一种由营业支局直接封发到投递支局的点对点邮件，通常分量重、体积大，并以批量形式到达；分拣处理中，劳动强度大，操作非常困难。如何解决大件直封邮件的处理难题？近日，上海邮区中心局终于找到了破题良策。 

    近年来，依靠直封的速度优势，该类邮件业务量增速明显，今年以来，上海邮政中心局每日接收的外省份进口大件直封邮件量都在500件左右。但是，对内部处理部门而言，该类邮件不仅因其体积大和重量过重不能上包裹分拣机，增加了不少劳动强度，而且还存在着不少质量隐患。因为外省份收寄局不掌握上海投递支局的ID码，所以，封发时拴挂的通常是“上海”的总包袋牌，并加挂写有具体寄达地址的地址牌，网上信息也只到“上海”。直封邮件抵达中心局后，为了保证邮件在本邮区转运环节内的畅通无阻，上海中心局还需根据地址牌补制新的ID码袋牌，并在网上覆盖原有总包信息。这就使该邮件的整个“行走路径”变得难以完整捕捉，影响了中心局内部的平衡合拢与邮件信息的查询，为分拣质量埋下了隐患。 

    为了彻底杜绝这一隐患，上海中心局积极开动脑筋，不断研究，反复摸索，对原有流程进行了改造，取得了明显的成效。新流程以“修改”网上信息代替“重制”信息，打印出包含汉字寄达局信息的袋牌，粘贴到原有袋牌上，保留了原有的总包ID码。经过一段时间的验证，该方法能够实现信息流与实物流的高度融合，使营业局与中心局袋牌形成关联，使邮件的网上信息保持完整。通过一个小小的改进，就解决了困扰中心局的一个难题。 

    另外，因为大件直封邮件不能上机分拣，它们的作业场地与安装在分拣机上的电脑终端之间存在一定距离，作业人员需来回奔波，费时费力不说，匆忙间还容易将袋牌张冠李戴。为了提高工作效率，保证处理质量，上海中心局引入了蓝牙技术，为邮件分拣人员配备了由无线扫描枪和蓝牙打印机组成的、可随身携带的移动终端，这样，作业人员无需来回折腾，扫描信息、打印袋牌、粘贴条码都可在移动状态下完成。 

    据悉，新流程正式实施近半个月来，未收到一份大件直封邮件的验单，该类邮件的处理质量得到了有效保证。