湖南邮政速递物流促证件类业务发展

     7月14~15日，湖南省邮政速递物流公司联合省人口与出入境管理局，召开2012年度全省居民身份证与出国境证件快递服务工作联席会议，旨在进一步促进居民身份证“绿色通道”与出国境新证业务的健康发展。 

    会上，湖南各市（州）邮政速递物流分公司总结了上半年“二代证”与出国境业务运行情况，并提出了本公司业务发展中切实要解决的问题。湖南省速递物流公司副总经理王爱平肯定了上半年证件类业务所取得的成绩，并对下一步工作提出了四点要求：加大县域快证服务开展力度；进一步加强服务行为规范，建设办证大厅里的邮政业务示范窗口；进一步扩大快递服务范围；加大揽投服务支撑力度，加快服务响应速度。 

    据统计，上半年，湖南全省“二代证”快递量同比增幅达17.68%，出国境新证快递量环比去年下半年增幅达15.66%。今年5月，湖南速递物流对全省身份证快递服务进行了规范与改进，进行了工作布置，为所有驻点人员制作下发了工号牌与EMS标志服，统一了服装与受理标志。随着这些工作陆续就位，上半年，湖南速递物流处理居民身份证与出国境新证邮件无一用户投诉，无任何社会负面报道，身份证从受理办证到快递至收件人手中及时率达98%，得到了用户的好评。