圆通速递举行上海片区客服人员专题培训

　　近日，圆通速递公司举行了上海片区客服人员专题培训。来自圆通上海转运中心、浦东转运中心、上海片区各分公司的客服主管及客服人员共140多人参加了培训。培训内容包括仲裁业务知识、客服业务知识、心态与沟通技巧等。

　　学员们纷纷表示，会将本次培训的所学、所感带回本单位，组织员工共同学习，进一步提升服务质量和水平。