邮政优秀营销员于菲打造EMS精品

    说起全国邮政优秀营销员于菲，同事们都说她是“性别女、性格男”。大学毕业后，于菲最初在长春市邮政局工作。2010年2月，她竞聘成为长春市邮政速递物流分公司同城部副主任，主要负责长春市内商业银行与人民银行的票据交换和保险公司的保单投送以及居民身份证、居住证、法院专递、礼仪鲜花等业务的市场开发。 

    搭建同城速递平台 

    上任之初，于菲面对的是一支26人组成的银行票据取送团队。团队成员全部是具有本企业工龄25年以上的A类员工，对企业忠诚度较高，但对新事物接受较慢，取送银行票据时经常不按时，错取、错送票据现象时有发生，银行投诉较多，严重影响了业务的发展。 

    于菲首先从加强员工纪律抓起，并对所负责的银行进行了走访，了解银行各个网点的票据传递时间及银行对票据传递的要求等。回来后，她和相关管理人员重新编制银行票据传递计划并严格执行。经过1个月的整顿，银行票据取送质量有了非常大的提高，得到了各家银行好评。 

    取送质量提高后，于菲积极拓展客户群，不仅与工商银行、交通银行、建设银行等客户的合作进一步加深，还新增邮政储蓄银行、招商银行、中信银行、华夏银行、民生银行等票据交换业务。其中，长春市邮政储蓄银行与五县邮政储蓄银行及省邮政储蓄银行之间的票据传递业务占整个市场份额的80%以上；开发民生银行和华夏银行的银企对账单递送业务；开发沃尔玛及吉林大学票据交换业务。2011年，票据交换类业务共为长春分公司带来收入286万元。 

    建设保单配送队伍 

    2010年，长春分公司只有1名保单投送员，每天仅仅投递成功十几笔保单，仅能带来收入200多元。于菲掌握了各个保险公司实际的保单业务量后，向公司领导进行了汇报，希望增加人手，建立一支保单配送队伍。 

    保单市场的巨大潜力，使于菲的建议得到了公司领导的同意，投送人员迅速增加到8名。随后，他们策划开发了平安财产保险、平安人寿保险、大地财产保险等电销送单业务，并与保险公司深度合作，陆续开办了省内保险票据递送业务、上门收取理赔材料业务、投保人邮政速递礼仪业务以及VIP客户的礼品、检车、代缴罚款等业务。去年，仅开发保单市场就为长春分公司带来业务收入122万元。 

    开发单证照新业务 

    去年初，在吉林省邮政速递物流公司领导的努力下，长春分公司同城部成功派驻工作人员进驻车管所，为客户提供车辆牌照、车籍档案、驾照邮寄等业务。 

    车管所距离长春分公司有18公里左右。为了深度开发车牌照业务，有孕在身的于菲在身体不便的情况下，开着自己的私家车不只一次往返车管所洽谈合作事项，最终开发成功，当年实现业务收入近60万元。在得知高新车管所发放夜考驾照这一信息后，她又多次往返高新交警支队，成功派驻同城工作人员现场办理寄递业务，预计可形成年收入20万元。 

    在与公安局合作身份证邮寄业务的基础上，于菲抓住业务发展机会，开发长春居住证省内代收货款业务。目前，长春分公司已在长春全部200多个派出所开办邮寄居住证业务，年收入达44万元。