中通速递举办公司首届内训讲师培训会
中国邮政 2012-8-2 11:27:06
为推进公司全网培训一体化工作,提升员工综合素质,加强网点间的沟通交流,近日,中通速递公司举办了公司首届内训讲师培训会。来自中通速递全网络的内训讲师共50多人参加了培训。
培训班组织学习了《快递服务》系列国家标准,讲授了客服专业知识、财务结算制度、结算系统使用、PAD推广等内容。
中通速递要求,参训人员要认真学习,将所学知识带回到各自网点,运用到日常客服工作中,进一步推动服务质量和水平的提升,促进全网络健康快速发展。
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