陕西邮政速递物流开展省内标准件时限承诺活动

    自8月1日起，陕西省邮政速递物流公司开展了省内标准特快专递邮件时限承诺活动。 

    此次承诺活动是在现有国内特快专递业务的基础上提供的一项承诺邮件全程时限的服务业务，即邮政部门向用户承诺在指定的日期内将邮件投送至寄达地址，未能按时投送的，将收寄费返还用户。承诺范围包括陕西省10个市、89个区（县）主城区下辖的街、路、巷。 

    为了便于各作业环节优先处理并保证承诺邮件的时限标准，陕西速递物流规定，在收寄邮件时，对于符合承诺范围的特快专递邮件，要在详情单空白位置加盖“时限承诺”红色专用章，单独封袋并在袋牌和交车路单上批注“限时递”字样。各投递部门接收到带有“时限承诺”标记的特快专递邮件要优先处理并当班妥投用户。 

    同时，陕西邮政速递物流建立承诺服务保障机制，保证此次承诺服务活动顺利进行。各市分公司网控部、西安航空邮件转运局设专人，通过网运信息系统、速递综合信息系统、GPS车辆跟踪系统等信息手段按天监控所辖作业单位及邮路是否异常，遇辖区内异常情况时，及时汇报分管领导迅速解决，对干线邮路异常及批量分发错误等辖区外异常情况，及时上报进行处理。各市邮政局业务视察部门及西安邮区中心局调度、视察监察部门加强对特快专递邮件收寄、投递、分发处理及运输环节的监督，特别是对问题环节、重点生产环节加大核查规范力度。自8月1日起，陕西速递物流建立省内时限承诺考核制度，对于因第一责任环节造成延误的，对责任单位按照邮件实收资金额的标准实施考核扣发。同时，按周从信息系统抽查100件以上的省内特快专递邮件，并按周通报结果。