中通速递召开重大活动期间服务和安全保障工作会议

　　8月21日，中通速递公司召开重大活动期间服务和安全保障工作专题会议，对相关工作作出安排部署，要求以优异成绩迎接党十八大胜利召开。

　　会议对做好全网服务和安全保障工作提出五点要求。一是要建立健全重大活动期间服务和安全工作责任制，明确各部门职责，逐级抓落实，真正把工作做实、做细、做到位。二是要严格执行收寄验视制度，把好验视关。三是要积极开展安全专项检查，发现问题及时整改。四是要全面深入做好服务保障工作，妥善处理客户的投诉和建议，采取有效措施，切实解决快件寄递过程中出现的延误、遗失、破损等服务质量问题。五是要成立服务和安全保障工作小组，小组成员必须24小时开机；同时，进一步完善细化突发事件应急预案和处置流程，提高应对突发事件能力。