河南郑州申通快递开展网点业务知识培训
中国邮政 2012-8-30 12:37:59
为让所辖网点业务员及客服人员全面了解公司总部各部门规章制度,接受系统的业务知识培训,为业务旺季生产做好准备,近日,申通快递河南郑州分公司对所辖的56个网点开展了巡回培训。
培训内容包括延误件、遗失件、破损件的处理、全网大货派送管理规定、全网退回件管理规定、全网高价值物品管理规定以及全网违禁品处理管理规定培训等。
本次培训组利用中午休息时间或者早上时间进行,每次培训课时在2小时左右,受训人员达3000人。
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