Hermes英国公司与零售商John Lewis签署配送合同

　　近日，Hermes英国公司与英国零售商John Lewis签署为期三年的合同，由Hermes为John Lewis投递和退换重量在15千克以内的商品，种类涵盖时装、玩具、家居、电器和礼品等。

　　为满足John Lewis对小包裹送货上门的要求，Hermes将从John Lewis各物流中心揽收包裹，提供48小时全程寄递跟踪服务。公司将使用站立式拖车和扫描车揽收包裹，揽收频次为每周六天。

　　Hermes将货物运至公司的纽尼顿转运中心进行分拣，然后将货物下派至区域处理站，由区域处理站的7500余名快递员进行家庭投递。

　　客户退换货可通过myhermes.co.uk在线服务进行处理。John Lewis为客户提供了免费的在线退货解决方案，公司将安排快递员在指定的一天上门揽收需要退换的商品。