北京“留守”快递员新春工作忙

　　2月9日是农历除夕，快递员雷鹏给他所负责的客户都发送了祝福信息。虽然这天他不上班，但他的心仍在工作上，没有休息。

　　雷鹏在除夕前两天已经回到老家湖北十堰过年。如同理解自己的家人一样，雷鹏心里非常清楚，“过大年”对于中国人的重要：很多人要借这个时机，向亲友表达爱心、敬意和亲情。所以越是在春节前，他越是要把工作做得细致、再细致。

　　在他回家的前一个工作日，记者随雷鹏去送快递。拎着一块28公斤重的电瓶从圆通速递北京分公司车公庄分部出来，插上电瓶插头，雷鹏开始了送快件的旅程。

　　零下5、6摄氏度的气温中，雷鹏一说话，白净、棱角分明的脸前就是一缕哈气。但他不能戴帽子、戴头盔，也不能戴口罩，因为这样会影响他接听客户打来的电话。由于运输工具是电瓶三轮车，所以他也不能穿长大衣。对于瘦削的雷鹏来说，北京挺冷。

　　“节前送的快递包裹几乎都是年货。”雷鹏说。

　　在门店里面，他先将快递包裹用扫描仪扫入系统，再逐一打电话给客户，确认当天能否接收。然后把当天不能接收的快件放入一个大袋子封好，做好标记；把当天能送的快件装入另一个大袋子。装袋时，他就已经按照地址的先后顺序把后送的快件放在底下，把先送的快件放在上边。自从2009年开始干快递以来，雷鹏不仅考过了快递员的资格证书，还总结出了一套自己的干活儿方法。

　　在送了几户零散的客户后，雷鹏来到西直门附近的金贸大厦大厅里。他拖着大袋子，熟练地绕到A座的货梯前准备上五楼。雷鹏说，这天楼里人少。要是在平时，不仅他拿的快件多，楼里出出入入的人也很多，这样他就很少能坐上电梯，只能拖着袋子在楼梯上跑上跑下。

　　雷鹏来到第一份快递要送达的门牌前，敲门，没有人在，于是他在门口打电话联系主人，另约时间。

　　在金贸大厦，他如数家珍般地介绍他的客户。因为这个大厦是商用、居住两用楼，所以这里的客户既有公司、机构，也有住家。说着话儿，雷鹏敲开一家卖谷物、酒类的网店，问他们下午几点、大概要来收多少件快递。雷鹏介绍，这家卖五谷杂粮和各类食品的网站在春节前的业务量猛增一倍多，很多人在网上一点，就可以通过雷鹏和同事把过年的礼物送到亲朋好友的手里……

　　据雷鹏介绍，他所在的圆通速递车公庄分部总共有25人，每天大约递送给客户1300多件包裹，接收3000到4000件包裹。“管辖”着从白石桥到西直门、从三里河到阜外大街范围内接收和送递包裹的上门服务。雷鹏和同伴们每天递送和接收的快件中，80%来自网络购物。