天津快递企业积极做好春节期间运营工作

　　春节期间，天津市各重点快递企业严格按照国家邮政局和市邮政管理局的部署要求，采取有效措施，分层落实，积极做好快件揽收、投递服务，圆满完成了春节期间快递服务和安全保障工作。

　　各企业组建由总经理担任总值班，部门经理带班，操作人员、客服人员轮流的值班队伍，严格执行值班制度，确保各工作岗位24小时有专人值守，服务网络运行安全畅通。春节期间，圆通、韵达、申通、中通天津总部共有200余人值守岗位。

　　全市200多处快递企业收寄服务网点均配备值班、收派和客服人员，对用户交寄的航空快件照常收派，对需要节后发运的陆运快件正常揽收，客服及时受理用户来电，热情周到做好解释说明工作。

　　各企业对基层收寄网点的关键部位逐一走访检查，查看春节期间快件是否派送完毕，确保用户快件无一延误、无一滞留。申通天津总部要求部门经理等人员必须抽查4个收寄网点，并拍照作为检查依据。

　　各企业为留守的值班员工依法提供了良好的福利待遇，使员工生活得到充分保障。圆通天津总部在大年三十组织值班员工开展文娱活动，一起吃年夜饭共度春节。中通天津总部出资，为员工购买往返车票，解员工后顾之忧。

　　春节期间，天津市邮政管理局领导带领市邮政局相关同志赴圆通天津分公司，了解企业生产经营和值班情况，对70多名坚守岗位的工作人员表示亲切慰问，并指导企业做好快递服务和安全保障，强调要重点做好节日值班、内部巡查和员工福利等工作，保障寄递渠道安全畅通。