天津圆通速递片区开展客服培训
中国邮政 2013-4-8 17:44:15
为提升客服人员的职业素养和业务水平,更专业地服务客户,近日,圆通速递天津片区开展了客服培训。
本次培训的主要内容包括客服人员的职业素养和规范用语。公司要求客服人员提升责任心,团结友爱,互帮互助,以敬业乐观的精神,积极开展客服工作,不断提高客户满意度。
培训结束后,天津圆通片区组织参训人员进行了现场测试和反馈分析,确保培训取得实效。
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