甘肃邮政速递物流开展评定活动促服务质量提升

　　为进一步推进揽投网建设，提高揽投服务质量，近日，甘肃邮政速递物流根据全省揽投网点开展了综合评定活动。

　　此次评定的指标包括收入指标、效益指标、队伍建设、质量指标和基础管理5大类，以及年收入规模、揽投合一人员揽收收入占比、全口径劳动生产率、PDA指标、收寄件人全名址信息录入率、11183派揽及时揽收成功率和坐席下段匹配率、投递时限、揽投信息填写应用情况、客户投诉、质量抽查、省邮政公司检查、晨会执行情况、硬件设施、技能鉴定、年度员工流失率等多个小项。