福建邮政速递物流评价国际航空承运商服务质量

    福建省邮政速递物流公司日前启用国际航空承运商综合服务质量评价体系，以督促各航空承运商运输质量的提升。

    该评价体系KPI指标包括定量指标（邮件运输时限准时率、中转航班计划执行率、航班舱位保障率、邮件丢失率）、定性指标（信息及时反馈情况、合同签订及履约能力）、加分指标（异常情况处理能力）。评价周期为1个季度，评价星级根据承运商综合评分结果确定，评判分值在92分及以上为5星，80（含）至91分为4星，65（含）至79分为3星，50（含）至64分为2星，50分以下为1星，评价结果为2星及以下的承运商下一个合作期将不入围。