谁来保护我的快递信息？

    10月20日，央视《第一时间》曝光，某快递公司员工利用职务之便干起了倒卖快递单的勾当。此前，因用户快递信息泄露导致的诈骗、入室抢劫案例不时见诸报端，这也引起了全社会对快递信息安全的广泛关注。我们邮政该如何确保用户快递信息安全呢？ 10月27日19：38

    文刀--加味：责任当先，心存民众；不为私利，方能保密。（10月27日19：48） 

    义乌竹幽客：要确保用户快递信息的安全，邮政企业要有相关的规定和制度，并加以规范；要注重员工的教育和培训，强化职业道德教育；要建立责任追究制，对泄露相关用户快递信息的员工追究责任。（10月27日19：59） 

    嘴村wjQ：我们邮政企业对快递员及涉及用户信息的相关人员有严格的管理制度，邮政企业要与涉及用户信息的相关人员签订保密协议，确保用户信息安全。（10月27日20：07） 

    山东济宁郝树辉：推己及人，该事件的发生应是目前快递市场乱象之一。建议快递业协会治理快递市场无序竞争、恶意竞争，规范快递投交用户手续、揽收单式标准，严厉打击泄漏倒卖用户信息等不法行为，设置严格的市场准入及强有力的监管措施，聘请公信力较强的第三方进行持续监督，让快递市场尽快规范起来。（10月27日20：17） 

    弘扬正能量-：笔者认为，邮政企业要提高认识，自觉将用户信息保护纳入到安全管理中去，建立常态化的用户信息安全检查机制，包括检查企业是否建立了信息安全保护制度，该制度是否健全、有无存在被黑客利用的网络安全漏洞，检查相关岗位工作人员责任制是否健全、信息安全保障措施是否到位。（10月27日20：23） 

    阿甘在鹏博：我认为我们企业应加强用户信息保护的科技含量，如采取用户数据加密，设定访问权限，数据浏览采集实时监控等措施。（10月27日21：14） 

    默浛：我认为，国家应该出台相应的切实可行的法律法规，让此类事件上升到法律层面，用户可以用法律保护自己；企业强化员工责任意识，提升一线员工的价值观和伦理道德水平；企业建立健全管理制度，名址库密码可采用分级管理，在某种程度上可以有效遏制此类事件的发生。（10月27日21：15） 

    bj3768：要加大信息管理力度，逐级签订保密协议，层层把关；要对员工加强法制教育，让员工清楚地认识到泄露用户信息是一种违法行力，《邮政法》明确规定严禁泄露、出售用户信息；加大自查力度，防微杜渐，做好应急预案。（10月27日21：21） 

    西风-南浦：加强对员工的职业道德培训，强调邮件的保密规定；规范操作流程，加大检查力度，对收寄、进出口、投递等环节中的邮件质量进行定期检查；加大考核力度，对各种违反快递邮件处理规定的操作严肃处理，追究责任。（10月27日21：34） 

    淮阳邮政张亭：用户与邮政之间首先建立的是信任与被信任的关系，继而形成被保护与保护的责任链接。做事先做人。作为工作人员，应先把高尚的职业道德摆在首位，再去做事。作为企业，要有及时有效的学习培训和严谨的规章制度做督导。（10月27日22：05） 

    余邮平凡yypf：邮递员要做到遵纪守法，对用户快递信息不丢失、不扩散、不传播，除了自己营销可用外，要绝对为用户保密。思想上要重视，要有法律意识，这样才能确保不出问题。（10月27日22：20） 

    冠县邮政郭振兴：把好人员选拔关，签订长期保密协议；加大法律培训力度，使员工明白事件严重性；使管理方式灵活，设置员工间单人密码提取，加大可控制性环节交接力度；聘请社会监督员，加大检查力度，及时将隐患消灭在源头。（10月27日22：31） 

    bunnycici-猫哆哩：大力开发用户自提，在解决“最后一公里”投递速度慢的同时也有利于保护用户信息安全。建议针对部分用户开发隐形地址投递，具体操作：用户只需要写明投递地址附近邮局的邮政编码及邮局地址，收件时，自行前往邮局领取。对于开发了智能包裹箱的片区只写粗略地址。用户手机号码以系统录入为主，不体现在面单上。（10月28日09：04） 

    1136370535萧：快递信息只是个人信息安全的一部分，当然也是很重要的一部分。现在的快递信息不但有购买信息，也有手机信息、名址信息，现在个人信息的不安全，一是个人不注意保护，二是泄露以后也无法找到原因，三是法制仍不健全，所以邮政企业应该起带头作用，做好用户信息的保密工作。（10月28日11：53） 

    小-de泪：提高员工责任心，杜绝职务犯罪；提高技术水平，以防科技犯罪；提高管理水平，加强制度约束；加大检查力度，切断利益链条。（10月28日17：35） 

    （截至发稿时，本条微博被阅读1.2万次，转发220次，评论322次） 

    微信评论

    浙江胡香芝 

    我每次收到包裹都要把包裹单给剪碎，就是为了防止信息泄露，邮政要树立员工保护用户资料的意识，及时把印有或者写有用户信息的资料进行保存，把没有用的及时销毁，出现泄露的要严查。 （10月27日）

    棋子 

    鉴于EMS揽投员基本为聘用员工、个人素质参差不齐、在信息保密意识上薄弱的现状，我建议，一是各地市（分公司）立即建立档案室，配备相应的管理人员，将所有收寄和投递底联逐日上交档案室，档案室将底联视同银行储蓄底联模式进行稽核、保管，丢失或缺少一个底联向责任人追责，并按邮件丢失进行处罚；二是对所有底联进行扫描存档，便于查询使用；三是对电子档案查询进行监控，哪个工号进哪个界面都有记录，并将下载权限放至信息技术局，不得随意下载。（10月27日）

    桂子 

    加强职业道德教育，提高从业人员思想素质；强化生产管理，从生产流程到单据归档，再到监督检查，步步为营，一丝不苟，就能最大限度地确保用户信息安全，维护用户利益。（10月27日）