云南省邮政速递物流只为看到客户的笑

    滇红药业是云南省的知名企业，也是云南省邮政速递物流公司的重要客户。今年，滇红药业网店的负责人发现，与云南速递物流的合作更顺心了。原来，云南速递物流早早就开始向电商推广热敏详情单。经过试验，滇红药业网店成为全省首家使用热敏详情单的网店。这样一来，客户可以直接通过第三方的软件打印EMS热敏详情单，打印速度是原有特快五联单的2.5倍。而这，只是云南速递物流做好旺季期间服务的一个案例。 

    云南白药是昆明市邮政速递物流分公司的主要大客户。对这样的大客户，昆明市分公司专门实施了客户经理派驻制，为客户全程服务。云南省速递物流公司、昆明市分公司还派出了生产支援先锋队，专门帮助他们封装邮件，并在每件邮件上贴上一个笑脸标签。随着这种嵌入式的服务在全省速递物流的推广，带动了业务量的增长。 

    再看处理环节。午夜时分，整个城市一片寂静，此时，地处昆明长水国际机场的云南速递物流邮件处理中心却灯火通明。接发人员快速认真地对进口航空邮件进行逐袋扫描，分拣员的手飞快地穿梭在传送带间，装卸人员迅速按车次剔分邮件装车发运……通过科学调度、周密运作，11月11日至25日，云南速递物流共处理进口特快总包邮件逾25万袋，同比增长42.38%；处理出口特快总包邮件33万余袋，同比增长30.66%，进出口邮件均没有在云南省内出现滚存和积压。 

    谈到投递，昆明市分公司白塔揽投站站长吴永涛感慨地说：“这个时候就是体现我们职业操守、奉献精神、责任心的时候。”白塔揽投站85平方米的场地，每天都被邮件堆得严严实实，量最多的几天每天进口邮件超过1500件，有的段道得跑上十来次才能完成邮件投递工作，仅仅打电话预约这件事都让很多揽投员的嗓子说得沙哑了。 

    代开永是白塔揽投站的一名揽投员。11月15日，他和未婚妻约定这天去办理结婚证。想着站上堆积如山的邮件，他一早赶到民政局办完证后，又火速赶回揽投站处理邮件，直到深夜才拖着疲惫的身躯赶回家。 

    作为客户“最熟悉的陌生人”，在一件件邮件的传递中，揽投员不仅在为客户传递着喜悦，也传递着邮政速递物流的企业精神。