湘阴县邮政甩掉代理速递业务后进帽子

     湖南省湘阴邮政从转变服务方式入手，注重创新营销手段，强化激励措施，一举甩掉了全省代理速递后进县（市）局的帽子。今年1~11月，该邮政局完成代理速递业务收入55.96万元。 

    湘阴县位于岳阳市西南部，距离长沙不足60公里，仅近几年进驻湘阴县城的快递公司就有20多家，市场竞争十分激烈。长期以来，代理速递业务一直是湘阴邮政难以突破的瓶颈，为了扭转这一不利局面，湘阴邮政审时度势，认真分析自身优势与劣势，针对民营快递公司在当地农村暂时还没有设置营业网点的情况，利用邮政网络遍布城乡和投递员在当地人熟、地熟、情况熟的优势，推进窗口营销和上门揽收齐头并进发展。 

    在营业窗口，他们注重引导营业人员“多说一句话”，推介邮政特快业务寄递的优势；在投递员中，他们引导城乡投递员深入五小门面、外出务工人员和长年在外经商人员家中，以方便客户、上门服务为载体，面对面开展代理速递业务宣传。该邮政局还与当地邮政速递物流营业部密切配合，利用大客户的资费优惠和邮政的品牌优势开展速递大客户项目营销，从而实现了代理速递业务在该县城乡市场的全方位立体开发。 

    同时，湘阴邮政还从今年初起，一改过去代理速递业务揽收酬金按季核发的方式，每日根据各网点营业员、投递员及大客户项目经理的实际揽收数量，将酬金直接核发到每一个营销人员的工资账户，做到逐月奖励足额发放到位。为进一步调动员工揽收代理速递业务的积极性，该邮政局还将揽收代理速递业务按每500元收入计1分的原则，纳入该邮政局创先争优积分进行双重奖励。他们还在全县各邮政网点和营业员之间开展PK赛，在全局范围内形成了“比、学、赶、超”的代理速递业务发展氛围。