多国邮政新年创新

    新年伊始，各国邮政在节日邮政产品上下足功夫，推陈出新，在给客户带来特色产品和新型服务体验的同时，也为新年增添了十足的节日气氛。 

    澳大利亚邮政始终致力于帮助人们在节日期间相互联系，2013年11月11日起新推出的“视频邮票（Video Stamp）”服务就是典型例子。通过使用视频邮票，客户在圣诞节期间，可以随着澳大利亚的国内快件和国际快件包裹，免费送一段15分钟个性化视频。视频邮票简单易用，客户只需用智能手机从澳大利亚邮政官网上下载iPhone或安卓APP软件，扫描视频邮票，将邮票贴在包裹上，录制一段15秒钟的个人问候视频后，将包裹在邮局交寄或投入澳大利亚邮政专用快件邮箱；也可以在交寄的12小时内，通过使用澳大利亚邮政提供的使用说明上的记录代码进行录制。当收件人收到包裹后，可以用安装了APP软件的智能手机扫描邮票，或者通过PC机在澳大利亚邮政官网上输入专用的8位数视频代码，直接观看或者下载观看视频。如果寄件人录完一段视频后，发现忘记了什么重要事情或者话语，可以再扫描记录代码，重新录一段，但只能重录一次，录制的视频90天内有效。视频也可以通过应用程序分享到Facebook、Twitter等社交媒体或电邮。该服务处于试验阶段，一旦成功的话，澳大利亚邮政将会大规模地推行。 

    针对2014年新年，美国邮政特别推出了哈利·波特永久性邮票首日戳订购活动。客户可在当地邮局购买新款邮票，将其粘贴在所选信封上，书写回邮地址，然后放置在大号信封中，通过邮寄方式，在90天内获取首日戳。邮政局所在加盖首日戳后，会按照信封上标识的地址，通过邮寄方式回邮给客户。为配合邮票发行，美国邮政还推出首日封及文具类产品的销售活动。客户可在邮局购买到11种邮品。如哈利·波特纪念册、首日封、壁挂艺术品、邮票卡等。 

    为满足经济复苏后节日网购投递的需要，加拿大邮政在多伦多地区推出了“当日递”试点服务，通过与零售商合作，共同拓展快速发展的电商市场。加拿大邮政选择了部分达到一定业务量且现有产品尺寸和重量规格符合当日递服务要求的零售商，如Best Buy、加拿大电器行Future Shop、连锁书店Indigo及Wal-Mart。加拿大邮政希望通过试点成功推广，吸引新型在线购物群体，以期每个工作日增加超过9万件的包裹投递量。加拿大邮政承诺，客户只需按照指定的时间在零售商的官网下订单，就可以在当天晚上9点前收到包裹。自2013年11月底以来，加拿大邮政国内包裹业务量增长了20%，单日投递最高纪录为125万件，节日期间总计投递3000多万件包裹。目前，亚马逊、谷歌、ebay等商家，FedEx和法国邮政旗下的DPD包裹投递公司等物流企业均已推出了当日递服务，美国邮政、德国邮政、瑞士邮政也在试推当日递服务，提升端到端的电子商务服务。 

    南非邮政为了鼓励客户在圣诞节旺季期间早日寄递包裹，避免投递量过于集中而导致邮政增加处理成本，影响投递质量，针对2013年11月11日到12月20日期间寄递的1公斤及以下的隔日递快件，提供价格优惠。此外，还在假期推出节日便民服务，车主可以在开办业务的240家邮局任意网点办理本地或者异地车证到期续证手续；也可以支付日常家用账单；交通罚款可通过点击南非邮政官方虚拟邮局网站办理，并在线查看欠款情况。