邮政、快递各界聚焦快递实名制

    今年将在部分省（区、市）推行快递实名制的消息，经过QQ、微博、微信等平台的发酵，成为近期人们热议的话题。 

    国家邮政局在1月6日召开的2014年全国邮政管理工作会议上透露，今年将在北京、广东、西藏、云南、新疆等省（区、市）推行寄递服务实名制，并逐步在全国实现常态化。寄件人在寄递时，必须提供真实地址、姓名以及相关身份证明。 

    消息一出，在社会各界引起了广泛的反响，各家媒体纷纷对此进行了报道。尽管国家邮政局很快对此进行了澄清，表示只是要“开展快递实名制研究”，目前尚无具体实施的时间表，但仍无法打消外界的疑惑。 

    近年来，实名制神秘的面纱实际早已揭开。相亲网站打出了相亲实名制的招牌，吸引单身男女；购买火车票时，也需要提供有效证件证明本人的身份；在其他一些涉及虚拟身份的交易中，实名制也越来越普遍。但对快递业来说，推行实名制似乎仍是一个新鲜玩意，而且还存在一些问题有待解决。去年底，广东试运行寄递验视实名制，惠州、珠海、中山三市成为首批试点城市。除广东外，浙江、云南等部分地区也曾开展快递实名制试点工作，北京等地暂时还未有相应动作。 

    对于快递实名制，很多消费者的态度是表示理解，但比较担心自己的隐私由此泄露，给自己造成经济损失甚至带来无休止的骚扰。前些天微信朋友圈转发的“毒快递”的消息，让吕小姐惊出了一身冷汗。听说要推行快递实名制，身为“网购达人”的她很期待，希望这样能保证邮件安全。也有消费者对此有着不同的看法。市民徐先生就表示，寄个快递还要实名制，实在是太麻烦了，要解决邮件安全的问题，快递公司用安检机对邮件进行安检就行了，没必要把手续弄得这么繁琐。“特别是我的隐私怎么保护，总不能为了快递公司方便，就侵犯我们的隐私吧，现在的骚扰电话和短信已经够多了。”徐先生特别强调。 

    快递员对此表示了自己的担心。得知要在北京等地推行快递实名制的消息后，有快递员表示，自己每天的工作非常辛苦，常常晚上七八点钟还骑着电动车送快递，真要推行快递实名制，工作量无疑将增加，“每个件儿要是都需要看寄件人的身份信息，真不知道要干到几点才能干完。特别是赶上‘双11’、春节的时候，真不敢想”。另一名快递员则表示：“就算我们执行公司的要求，遇到人家不乐意的情况我们怎么办？总不能硬逼着人家拿身份证给我们看吧，毕竟我们是服务行业。” 

    快递公司则表示，推行快递实名制的关键，在于消费者的理解和配合，而且应该有一套法律法规以及完善的标准来界定、规范相关服务中可能出现的问题。据了解，作为国字号的邮政速递物流，虽然此前没有对实名制有明确规定，但一直要求揽投员严把收寄验视关，做好验视工作，避免禁限寄物品通过EMS渠道流通。此前，也曾有民营快递要求快递员实行快递实名制，但由于网点加盟性质、快递员流动性较大等原因，在实际揽收中并未做硬性规定。