安徽邮政速递物流成为一个世界500强的好伙伴

    “海尔厂家又给我们发放激励奖了。”最近，安徽省邮政速递物流公司直属物流事业部海尔项目部先后两次接到合肥海尔物流业务部发来的业务嘉奖函和共计3000元的现金奖励。安徽邮政速递物流海尔项目部在业务旺季中的表现得到了客户的认可。 

    海尔项目自2013年6月上线以来，安徽邮政速递物流海尔项目部在硬件上设置了基地库和ATP库，仓储面积达5万平方米，可满足仓储中转和运输集散功能。在仓库管理这个复杂的系统工程中，项目部制定了符合海尔这样实力企业的管理标准，如库存准确率在99.95%以上，拣配效率日均运作450立方米/人以上等。如今，项目部承接着合肥海尔80%产品储存、库存控制、区域配送等CDC多功能服务。 

    “安徽省邮政速递物流公司自承接合肥海尔物流基地仓库运作以来，不断提升自身业务技能、管理水平，赢得了客户肯定和赞美。好的工作成绩在于邮政速递物流能够转变观念，以客户为中心，不断提升自身服务水平……”合肥海尔物流业务部在给安徽邮政速递物流海尔项目部的业务嘉奖函中这样写道。作为世界500强企业，每年11、12月是海尔网上订单旺季。在合肥海尔物流基地仓库，每日进出库作业车次达50辆（17.5米长的平板车）。作为物流供应商，为了使支撑环节不掉链子，安徽邮政速递物流海尔项目部将工作重心迅速转向网上订单处理，集中力量做好批量出入库准备。对部分业务零散、分拣批次多的订单，他们推行摘果式和播种式拣货模式，即项目部将接收到的订单按照单品进行汇总，整体拣货，然后根据订单二次分拣，按照旺季期间平均每日5000份订单量计算，新的拣货模式比原来的拣货模式足足节约了4个小时的作业时间。 

    张萍，海尔项目部基地库的一名普通管理员，22岁的她身材纤瘦，而工作起来一丝不苟。海尔仓库的产品单件价值较高，每丢失一件就会对企业造成很大的损失。不放松质量指标管理是整个项目部的宗旨，确保丢失率和错发率为零是他们的目标。想要实现100%的准确率，就要求仓管员加密盘库频率。旺季期间，张萍在1万多平方米的仓库里每天要来回跑上十几趟，将近7公里的距离，累了就喝上几口水，饿了通常就是来块面包或者一盒泡面。“我也很累，可是要想不出错，我就得多跑、多盘点。”张萍如是说。像张萍这样因为旺季生产需求，在岗位上连续工作十几个小时的不在少数。旺季生产对于物流行业来说，最大的困难就是人力和物力资源的短缺。为了解决这一问题，海尔项目部临时从其他项目部借调了8名员工充实到夜班和白班的队伍中，夜班、白班两班交替，歇人不歇业，并做好旺季的后勤保障工作。为了应对年底旺季，项目部平时就积极做好人力的储备，他们定期开展业务培训，新进员工必须经过所有操作岗位的培训指导，合格后才能真正上岗。对考取叉车驾驶证的员工，项目部也给予一定的补贴来鼓励员工学习，增强了旺季期间人力调配的灵活性。项目部经理杨晓东经常这样说：“我们项目部最大的资源就是100多名员工，正是大家的努力付出，我们才会得到客户一次又一次的认可。”