邮政“EMS+便利店”突破末端服务瓶颈

    近年来，邮政速递物流业务量不断增长，揽投员经常面临送货上门客户却因上班不在家的尴尬，多次重复投递，造成投递效率低、人员劳动强度大、客户对时限不满意等一系列问题。为突破这一发展瓶颈，辽宁省沈阳市邮政速递物流分公司三好、大东南、浑南营业部大胆探索尝试，与社区商店、便利店合作代投邮件，依靠社会力量来破解“最后一公里”的投递难题。 

    3个营业部各自在居民区较集中的段道寻求超市、便利店作为EMS授权投递代办点，试水“EMS+便利店”新合作模式，其中，大东南营业部在农业大学和新东、方家栏居民区集中地开办了10余个超市代办点，日均可投邮件150余件。图为日前在三好营业部超市代办点，揽投员正与超市人员交接代投邮件和签收清单。