山东邮政速递物流推广应用微信平台 员工客户都叫好

    山东省邮政速递物流公司自去年4月开通微信平台以来，充分发挥微信平台互动性强、参与度高、时效性强、界面直观等特点，坚持每天推送信息，重点编发市场动态、竞争形势、案例分析等内容。同时，通过群组，以图片、文字、表格、视频等多种形式向内部员工及时发送典型营销案例、工作经验做法，内容活泼，形式新颖，得到各级经营管理者和广大员工的认可。 

    山东邮政速递物流微信平台建设结合经营发展阶段性工作，重点关注城市会战、旺季投递、收寄安全等工作，及时发布典型案例、工作注意事项，促进服务品质的提升，加快业务发展。该公司围绕“营改增”等热点话题在员工中开展热烈的讨论；结合党的群众路线教育实践活动，跟踪报道了“转作风、走基层”系列活动，特别是总经理一线跟班投递的信息发布后，在广大干部员工中反响强烈，引起了大家的共鸣。现在，机关管理人员到基层跟段写实、现场解决问题，正成为一项工作准则；服务基层发展、提升工作效率也成了各级管理人员的一种自觉行为。“小小微信让我们基层员工能更加及时地了解省速递物流公司出台的各项举措，架起了基层员工与上级领导之间沟通的桥梁；小小微信分享着全省邮政速递物流发展经验，我们可以对照典型，寻找差距，不断学习和进取，有力推动了全省业务的发展。”潍坊市滨海营业部员工滕宝这样说。 

    在信息推送上，山东邮政速递物流还特别关注基层先进人物、先进做法等内容，在企业中弘扬正能量。1月，“EMS最美快递哥勇救一家三人”、“最美快递哥受表彰”、“EMS最美快递哥上央视啦”等推送消息集中宣传了最美快递哥——济南市分公司市中投递部的揽投员罗光进的先进事迹，原文点击率迅速攀升，并形成大量转发，在行业内外形成了较好的宣传效果，激发了广大员工的工作热情，提升了大家的自豪感、荣誉感，在员工中掀起了学先进、比先进、当先进、干事创业的热潮。 

    除了宣传先进外，山东邮政速递物流还积极试水微信营销。该公司以黄河大闸蟹、烟台大樱桃等名优特产为主题，与当地农业合作社达成寄递协议，由EMS将特产直接寄递到千家万户。通过“原产直递”的方式，有效减少了中间流通环节，扩大了农特产品销路。该公司在微信平台上发布产品信息，使客户可以随时随地查阅产品信息，充分发挥微信优势与客户进行图文、语音互动。通过线上、线下的互动宣传，山东邮政速递物流在特产厂家和客户之间搭建起便捷通道，实现了多方共赢。下一步，山东邮政速递物流还将在产品推介、微信支付、售后服务等方面积极探索微信营销。农业合作社的领导说：“借助EMS的微信平台做宣传，使我们的营销工作如虎添翼，查询邮件也更方便了。”