浅谈速递邮件处理中心标准化建设

    根据邮政速递业务发展需要，中国邮政集团公司和速递物流股份公司按照标准化建设要求，大力推进速递邮件处理中心工艺设备的自动化和标准化。邮件处理中心自动化技术工艺方案在试点处理中心实施后，为处理中心规范化、标准化运行奠定了良好的基础。本文依据前期速递邮件处理中心工艺方案的实施过程，梳理出几个关键的问题，以期为速递邮件处理中心标准化建设提供参考。 

    建设标准化、规范化处理中心，要以流程优化为导向、以自动化为手段、以信息化为保障，充分发挥处理中心枢纽作用，以标准化处理流程，解决邮件快进快出的业务需求，为满足全网运营标准时限要求做支撑。同时，建设现代化的处理中心要依据邮件分级分类、产品整合、简化处理、快进快出、邮件不落地，工艺设备要模块化和标准化、信息先行、自动化与人机结合、全程共享、适度超前、考虑扩展的原则。 

    提高设备效能 

    速递邮件处理中心配置的工艺设备主要有自动化邮件分拣系统和邮件传输设备。目前，速递物流股份公司确定的自动化邮件分拣设备主要是交叉带式分拣机，具有分拣速度快、效率高、分拣平稳、路线灵活、运行顺畅和充分利用分拣场地空间等特点。同时，为充分利用处理中心生产场地，提高系统性能，可采用分拣区域架空作业方式配置1~2台分拣机，采取大小件分机处理，有效提高分拣机的工作效率。 

    邮件传输设备主要包括水平胶带机、爬坡胶带机、转弯胶带机、斜带分配机、接口滑槽、伸缩胶带机、抽屉式胶带机、摆臂胶带机、棍子输送机等，主要用于从接收区域将邮件分类传输至各工位。各传输系统应完成与包件分拣总控系统之间的信息传递，保证本系统的正常工作，并检测、反馈本系统的状态。邮件通过各环节胶带机输送到人工供件、自动扫描、自动分拣台席。实现小件自动落格装袋，大件按发运路向直接落格，并对网上信息进行勾挑。小袋邮袋（容器）装满后直接扎袋封发，与大件合并路向直接发运。 

    优化作业流程 

    邮政速递物流具备国内覆盖广、整体能力强的网络资源。构建布局合理的网络，优化资源配置，满足时限要求和市场需求，提升核心竞争力是邮政速递物流当前一项重要任务。今年，随着全国诸多速递邮件处理中心陆续投产使用，为确保全网各环节的紧密有效衔接，处理中心生产作业各环节进一步优化和规范化、标准化，各地邮政速递物流要结合实际，编写速递邮件处理中心生产岗位作业操作规范细则，将邮件接收、盘驳、开拆、供包、分拣封发、发运各环节进行岗位职责描述，强化对场内作业过程的邮件安全管理，确保邮件的传递时限，优化作业流程，发挥自动化分拣设备的作用。 

    要根据速递邮件流量流向和全程时限，重新制定和报批省内网运组织方案，打破行政区划，减少分拣层级，改革传统国内速递邮件省际分拣封发局作业模式，建立动态调整省际分拣封发关系的机制。在处理中心简化全网进出口作业流程，减少分拣层级和经转次数，压缩内部处理人员数量，统筹安排全国网络主要节点布局，逐步推行全网进出口邮件集中分拣方式。统一管控分拣封发关系，逐步建立高效、灵活、动态的分拣封发管理机制。 

    速递邮件处理中心要根据生产场地的变化和需求，及时调整和确定生产场地布局，制定各工位作业标准，绘制生产作业流程图，组织编写处理中心生产作业格口分配方案、各生产环节操作手册、生产作业流程规范、分拣和传输设备生产使用说明书、生产作业和网运运行时间表等，建立健全各项管理制度和岗位责任制以及制定处理中心应急处理方案。 

    培养专业人才 

    要结合速递邮件处理中心标准化建设，重点培养、锻炼一批专业技术人才。 

    速递邮件处理中心年轻技术人员比较多，有足够的热情和精力去进行技术创新和项目建设，要努力激发员工的事业成就感，促其提高自身技能水平，稳定专业技术人才队伍。通过鼓励员工积极参与项目建设，锻炼培养一批懂技术、会管理的专业技术人才。同时，在处理中心使用前，还要根据生产作业和管理的要求对生产管理人员进行重点培训，并对生产作业和岗位操作人员进行系统培训，使处理中心发挥最大的作用。