邮政速递物流一切为了“米粉”

    4月8日“2014年小米米粉节”如期举办，在12个小时里，1500万人在线抢购小米手机产品。作为小米的合作快递商之一，EMS倾力服务“米粉节”。为及时给广大“米粉”送去心爱的小米产品，陕西省宝鸡市邮政速递物流分公司提前做好了邮件分拣、运输和投递的各项准备，4月10~15日，宝鸡分公司进口小米邮件共2200多件，单日最高进口量达500多件。 

    为了确保将邮件及时投送到客户手中，宝鸡分公司落实速递物流总部和陕西邮政速递物流公司下发的《关于做好小米产品相关生产安排的通知》，认真组织各单位和部门按照相关要求做好小米邮件的配送工作，力争达到小米项目的考核指标。该分公司由主管领导牵头指挥，网控部派专人负责监控邮件状态，对于在运输和投递过程中出现的异常情况实施应急方案，并做好与省邮政公司的协调沟通工作。 

    宝鸡分公司要求各个揽投部重点监控小米邮件的进口和投递情况。渭滨揽投部日均进口小米邮件100多件，该揽投部安排专人核对、登记进口小米邮件的相关区域段道，并由投递员签字领取后进行投递。每日归班后清点邮件投递状况，对成功投递的邮件及时销号；对未妥投邮件备注原因次日继续投递，并将次日要投递的邮件放入专柜保管。该营业部要求各环节紧紧相扣，各负其责，确保小米邮件安全及时投递到户。宝光路段道的揽投员邓兵兵说：“‘米粉节’后这几天，小米邮件的进口量是平时的几倍，我每天平均投递小米邮件40多件。”由于宝光路段道上有不少宝鸡文理学院学生订购了小米产品，邓兵兵必须利用学生下课时间才能投递邮件。为了方便学生收件，他每天下午6点以后还守在学校门口电话联系收件人投送邮件。这几天，宝鸡市阴雨绵绵，为防止邮件被雨淋湿，他将身上的雨披脱下来将邮件包裹住，借着校门口路灯的灯光核对邮件详情单上的收件人信息；对于收件人不在委托他人代领的邮件，他再三核实代收人身份，电话确认和签字后才将邮件交给代收人，确保小米邮件能够安全及时投递。就是凭着这种一丝不苟的敬业精神，渭滨揽投部至今未有一起因为服务引起的投诉，由于末端投递服务到位，赢得了“米粉”的广泛称赞。