渝洽会上邮政的一次精彩的“首秀”
“真没想到,邮政现在都这么‘高大上’了啊!”
在多媒体大屏阅读机前浏览了半天,接着又体验了一旁的智能包裹柜,在现场DIY了一张自己的个性化明信片后,重庆市民林先生发出由衷的感叹。
渝洽会中国邮政展厅内,与他感受类似的,还有这些“声音”——“好好好!就凭着你们这服务态度,改天我怎么也得到营业厅里去办一个”,“我是几十年的邮迷了,这次来,又有新收获啊”,“这个好!我要给老家的亲人也寄一份去”……
一个老牌国企的时代形象与雄厚实力,在渝洽会上实现了一次圆满呈现。
准备——为了共同的目标
“开放催生机遇,合作凝聚力量。诚挚邀请阁下及您的团队莅临本次盛会,共享商机,共谈合作!”3月初,一封签署着重庆市市长黄奇帆名字的邀请函寄达集团公司李国华总经理手中,邀请中国邮政组团出席渝洽会,全面展示企业品牌形象、优质产品、服务理念和发展战略。承蒙重庆市政府之邀,李国华在邀请函上亲笔作出参展的批示。
渝洽会与重庆直辖相生相伴,迄今已走过17个春秋,中国邮政今年首次参展。作为东道主,重庆邮政承接了协助集团公司筹备展厅的光荣任务。很快,以重庆市邮政公司总经理廖涛为组长,副总经理张晓春为副组长兼现场指挥,三大板块四大主业及相关专业公司、地面局共同参与的渝洽会重庆工作组成立。这支迅速组建起的94人的强大队伍,全面负责为中国邮政展厅提供礼仪引导、业务讲解、现场服务、业务支撑及后勤保障等一系列工作。
随后,工作组多次召开协调会、筹备会,及时传达与集团公司工作组及渝洽会组委会的沟通情况,明确职责、细化方案。同时还积极向市委、市政府相关领导汇报,诚邀亲临现场视察参观。展厅内的布置有条不紊地进行着,展厅外设立了外围临时邮局,并在较短时间内协调组委会在现场增设了两台CRS。为扩大影响,工作组还主动向中央及地方各主流媒体发布新闻通稿,介绍中国邮政此次参展的亮点,力邀各媒体前来体验采访。
做好这些准备工作,离渝洽会开幕的日子也越来越近了。
喜悦——最受欢迎的展厅
5月15日9时,随着开幕式的隆重举行,渝洽会正式拉开帷幕。中国邮政展厅也从这一刻起开始了它的渝洽会“首秀”,给观众的第一印象至关重要。
彼时,受展会限制,普通市民还不能进入展馆,而邮政展厅内的工作人员早已身着制服,各就各位。不过他们可没闲着,有的口中念念有词,不时比划着手势,是要将解说词背得更熟;有的不断调整着宣传品的摆放,是要设计出一个更合理的布局;有的在展厅内东瞧瞧西看看,是要尽可能优化每一个细节……
11时左右,随着进场的人越来越多,展馆内开始热闹起来。受众多互动体验活动的吸引,邮政展厅内人头攒动,很快成为央企馆最热闹的地方。这一盛况一直持续到了5月18日渝洽会闭幕。
虽然展出仅有3天半的时间,但邮政各个展区成绩斐然。
在邮政业务展区,主题邮局成功打印DIY明信片5787张,现场寄递570张;集邮专区实现销售7000余元,其中参展商及外国友人购买占了绝大比例;邮乐网专区发放优惠兑换券1058张、小礼品400份,销售商品1460元,其间还有3家商户与邮政签订协议,在邮乐网上线并通过国内小包寄递。
在邮政储蓄银行展区,发放电子银行、手机银行、个人金融刷卡类宣传资料累计超过1万份。
在速递物流展区,手机二维码“扫一扫、送礼品”的活动吸引了不少参观者,现场下载并使用EMS手机便捷快件管理系统的客户有上百人。
在中邮保险展区,为渝洽会专门设计的涵盖民航、公共交通意外险的明信片受到追捧,参展期间累计发放1800余张,接待咨询600余人。
影响——邮政品牌的号召
展出期间,应三大板块的邀请,中国人寿、中国联通、重庆机电控股(集团)公司、惠普重庆工厂等近50家大客户单位代表亲临邮政展厅参观,感受邮政的现代化转型成果。重庆邮电大学副校长林金朝、重庆市渝北区副区长唐丽华,以及重庆市安监局法规处、市委宣传部宣教处、市旅游局宣传处、市教委基教处、市经信委国际电子商务交易认证中心的有关负责人也陆续出现在邮政展厅。这些重量级嘉宾的到来,为重庆邮政进一步加强与政府部门的沟通联系、加深与大客户的互惠互信提供了一个交流平台。
借此机会,重庆邮政各基层单位也组织了逾500名员工前来展厅参观学习。如此大气磅礴的展示,即便是多年的“老邮政”也感到很新鲜,作为邮政人的自豪感油然而生。
由于邮政展厅人气最旺,许多媒体记者也纷纷前来一探究竟,加上之前的邀约,使邮政展厅成为此次展会媒体采访的一大热点。据统计,渝洽会期间,关于邮政参展的报道总量达50余条。
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