京东推动政企采购电商化模式改革

    距离赴美上市不到3个月，京东集团再出大动作。8月12日，京东大客户部总经理宋春正首次在京与媒体见面，至此，京东长期布局的政企采购电商化模式浮出水面。未来，政企采购电商化或将为物流打造出新的增长极。 

    视界：推动政企采购电商化改革 

    根据财政部的统计数据，截至2013年，我国政府采购规模达到1.6万亿元，占整个GDP的2.9%。在政府采购规模不断扩大的同时，传统采购模式的低效、不透明、高成本等问题日益凸显，政府采购向电商化转型是大势所趋。同时，企业采购也需要通过采购电商化来提高效率、节约成本，从而使企业采购走向现代化、信息化、简单化。 

    作为中国目前最大的自营式电商企业，京东凭借品类全、物流快、产品质量有保证，树立了良好的形象，深受广大网购用户认可和喜爱。针对目前政企采购模式存在的挑战，京东响应国家提出的阳光采购政策倡议，提出了“大力推动政企采购模式改革”、“让政企采购更加透明、高效、简单、快乐”的理念，携自营式电商成熟运营经验，针对国内政府及企业采购市场布局，力求打造“政企采购全面解决方案供应商”的新角色，为政企采购提供“一站式”电商解决方案，全面推动政企采购电商化模式革新，加快阳光采购发展步伐。 

    王牌：基于电商和客服等综合优势 

    作为中国电商行业的领导企业，京东致力于为政企采购引入先进的互联网技术和高效的电商模式，通过统一透明的定价、专业的解决方案设计、一站式的采购服务，使政企采购更加透明、高效，为采购人员带来更加简单、快乐的采购体验。 

    在业界看来，京东进军政企采购市场的王牌，主要是电商技术平台和服务、自营正品品质保障、完善的自建物流体系和专业大客户服务团队。在京东看来，电商采购模式的实现需要搭建全新的电子平台，为此，京东创新性地运用了专业精准的系统对接方式——API对接，并开发了专业的JD-VOP（大客户开放平台）与JD-VSP（大客户服务平台），以满足政企采购不同服务需求。 

    针对拥有企业内部采购商城的大型政企客户，京东通过API对接的方式和JD-VOP为其提供商品信息、下单服务、物流配送、数据反馈等一系列完整、标准的电子商务服务。针对本身没有研发能力或者不愿投入研发资源的客户，京东研发部专门定制研发了一套功能多样化、适合多种企业使用的销售平台JD-VSP，为客户提供包括集中采购、员工专场、渠道奖励以及积分兑换等高效专属服务。 

    而基于政企客户对“定制化”和“个性化”服务的需求，京东专门成立了由200名专业人员组成的大客户部，为中央及各级地方政府、世界及中国500强公司、中小企业等政企客户提供专业化综合采购解决方案，包括政府协议采购，大型集团的员工福利、集中采购，生产型企业的市场促销礼品采购，销售型企业的渠道奖励方案，中小企业的行政办公用品采购等，目前已经为近3000家政企客户提供专业服务。 

    物流：“最后一公里”仍是关键 

    截至3月底，京东商城拥有13大品类超过4000万SKU的优质商品。“最后一公里”服务的好坏，仍是决定政企采购电商化成败的重要因素。 

    从配送服务上来讲，京东拥有全国电商行业中最大的仓储设施，凭借两万多名专业配送员、10000多名仓库员工和近6000名客户服务人员，能够确保第一时间将货物送达。京东自营产品可统一配送，让政企客户在京东采购时，可以自由选择、放心下单、一站式完成所有采购用品，大大地提高了采购的时效性和对整个流程的控制性。