徐州邮政速递物流分公司亲子服务节黏住客户

     江苏省徐州市人民舞台日前人头攒动，来自社会各界的500余名客户代表带着自己的孩子，近千人齐聚一堂，欢度周末，观看徐州邮政分公司开展的首届大客户服务节暨《白雪公主》儿童剧演出活动。在现场布置的邮政产品体验区内，受邀嘉宾带着自己的孩子，体验么么闪印机、邮筒存钱罐、邮车模型、哆啦A梦玩偶、海贼王、Hello Kitty等产品，孩子们对邮政新产品爱不释手。 

    徐州分公司融合业务促销、亲子活动、新业务体验、商演等众多元素，以新的企业形象拉近与客户的距离，为旺季生产预热。当前正是邮政转型发展的关键期，徐州分公司认识到邮政业务体系在不断丰富的同时，客户关系维护也亟须提升。当文化、商演、亲子、互动、体验等关键词碰撞到一起的时候，徐州分公司开展大客户服务节的思路就应运而生。 

    为办好本次盛会，徐州分公司早在8月就积极筹备，成立项目组、商演招商组两个团队，分头运作、双管齐下。他们通过细致分析客户数据，挖掘潜在客户名单，制定综合业务促销方案，一改过去单一注重大客户的做法，为大客户、个人客户、中小企业客户等客户群定制具有吸引力的优惠措施，并以亲子为主线贯穿整个活动，先后开展了动漫节、集邮文化进校园、儿童剧演出、个性化邮票体验等活动。针对微信客户，徐州分公司以扫微信、促宣传、大回馈等方式，并通过开发的微信抽奖系统现场抽取了100名幸运客户。为加强与客户的互动，徐州分公司员工组织了舞蹈队，利用业余时间进行排练，在活动当天闪亮登场，为客户带来爵士舞、快闪舞、哆啦A梦舞等，与系列产品进行了有机结合，引发了年轻家长及小朋友们现场选购的热潮。 

    此外，商演招商活动也实现了初步的探索和突破。徐州分公司与徐州知名传媒公司合作，引入深受小朋友们欢迎的《白雪公主》儿童剧，结合亲子主题，针对教育培训机构、儿童保健机构等行业进行招商，最终确定当地最有影响力的某鼓校培训机构作为此次服务节的首家赞助单位。该鼓校现场表演了鼓曲《鼓舞中国》，徐州分公司提供赠票、商函试用、舞台广告作为赞助回馈。在此期间，某眼防中心主动咨询赞助事宜，徐州分公司为该单位制定了个性化的展位回