发展海淘业务势在必行

    近期，中国邮政速递物流中邮海外购业务的横空出世帮助很多用户扫除了海淘路上的些许障碍。告别转运公司的龟速、告别包裹会不会丢失的不安、告别个人信息泄露的揪心——这就是中邮海外购业务为海淘用户带来的海淘保驾之“旅”。 

    然而，对于邮政速递物流企业而言，要做好海淘物流，除了要了解市场，通过差异化的产品来吸引用户外，还需要努力解决信息流和语言问题、提升运输能力、增加更多的支付方式，并不断提高用户的使用体验，这里包括网页设计、售后服务及产品质量等诸多方面。下面，笔者结合企业的发展现状，浅谈如何做好海淘物流业务。 

    一是因地制宜开展业务，针对不同国家地域、货物重量、货物体积大小选择不同的渠道寄递。二是设立寄递专线，尤其针对比较热门的海淘国家，如日本、澳大利亚、英国、法国、德国、美国等，采用专线递送方式。专线物流可以进一步确保邮件时限。三是设立海外仓。在专线物流的基础上，企业还可以为用户提供专业的海外寄递渠道、精准的海外库存管理、灵活的销售策略和决策支持，以此提高用户满意度。四是多元化提供代收税款服务。邮政速递物流企业可以在揽投员上门投递时，为用户代收税款，并提供支付宝付款服务，使纳税人足不出户就能方便缴纳税款。五是加快生产处理场地的建设。目前，受海关监管场地的资源限制，海淘邮件的堆放场地已不能满足快速增长的进出口业务需求，因此，邮政速递物流企业可通过扩建生产处理场地、增强邮件处理能力，进一步加快邮件流转速度。 

    笔者认为，邮政速递物流应抓住国家支持跨境电商发展的机遇，充分利用驻邮海关资源，发挥商业清关优势，为用户提供一体化的仓储、统管、结汇、退税、寄递等服务，打造中国邮政速递物流海淘综合服务平台。