芜湖市邮政速递物流分公司百余客户收入囊中

     安徽省芜湖市邮政速递物流分公司开展客户开发活动以来，截至去年底，共新开发客户150户，实现收入近20万元。 

    芜湖市邮政速递物流分公司根据进口邮件投递名址、网络、企业黄页等查找梳理出目标新客户，在全市开展地毯式分层拜访。他们加大客户分析力度，及时掌握客户用邮状态。针对客户的具体需求及对价格、时效或安全等侧重点的不同，他们还为客户量身打造个性化服务方案，强化主动客服，对成功开发的客户提供保姆式服务，增强客户体验。以手机限时递客户为例，该公司建立了揽投员、部门负责人或指定客户经理、市场部经理的三级维护体系，出台手机专项市场拓展方案，聘用专职客户经理负责手机类客户的专揽专投工作，提升了客户满意度。该公司还建立了营销经理微信群，将其打造成集工作安排、活动通报、信息发布与共享、经验交流、客户拜访情况汇报等多功能于一体的信息交流平台。