三伏潭邮政支局挑大梁的“小管家”别碧波

    “他是支局的主心骨，让大家凝聚在一起充满了并肩作战的力量。”在湖北省仙桃市邮政局三伏潭支局职工们的眼中，支局长别碧波是这个小集体名副其实的“领头雁”。在他的带领下，支局实现年收入由2013年的300万元增加至2014年的568万元，邮政储蓄余额由1.2亿元增至现在的3.13亿元，多次被仙桃市邮政局评为先进单位。他本人也于2013年被湖北省邮政工会评为“生产标兵”，2014年被湖北省邮政公司授予“优秀支局长”光荣称号。 

    “如果说支局是个小家，我觉得自己就是个管家，从各项业务发展到局务管理，我这个管家都得操心。”40岁的别碧波这样诠释支局长这个角色。从2003年开始，他已经在支局长这个岗位上磨砺了10年，为了这份沉甸甸的责任，他不断刻苦钻研，努力提升自己的业务水平和综合素质，洒下了一路辛勤的汗水，换来丰收的硕果。 

    业绩的高低是衡量一个支局各项工作是否取得成效的重要标志，多年的经验让别碧波深谙此理。在工作中，他始终把各项业务发展作为重中之重，主动出击挖潜市场，发动职工走出去营销。 

    在2010年底电费绿卡村项目开发期间，他曾带领全体职工仅仅利用4个月的时间，就完成三伏潭镇两万多户村民资料收集、电费绿卡发放等工作。每年持续不断的上门走访活动，不仅使支局余额逆市增长，电费批扣成功率也一直保持仙桃市邮政局前列。 

    为了开拓更广阔的市场，2012年旺季生产来临前夕，别碧波曾独自一人带着几百张名片两次南下深圳，执著的精神感动了开服装厂的老乡游军华，向他介绍十几位同业老板，向厂里的外出务工人员宣传开办家乡邮政绿卡。现在一到春节旺季，支局就门庭若市，挤满了前来办理业务的老乡们。 

    只要有一线商机，别碧波就不会放弃。去年5月，他在走访中得知，总部设在福建省莆田市的闽中有机食品有限公司湖北（三伏潭）分公司开始涉足电子商务业务，别碧波马上意识到这是一个开发电商小包业务的大好机会。他五顾其厂，前几次均吃了闭门羹，最后一次终于见到了分公司老总杨志鹏，后期又多次上门协商包装事宜，合作头一个月就达到最高峰一天100多件、日均30多件的寄递量。 

    繁忙的业务发展之余，别碧波也丝毫未放松支局管理工作。结合自己多年来的学习和摸索，别碧波制定了一套支局管理制度，真正实现了从“人管人”到“制度管人”的转变，从公平合理、奖惩分明的绩效管理到以人为本的“职工小家”、企业文化建设，别碧波打造了一个和谐发展的团队。 

    管理支局职工，别碧波靠的是事事以身作则、率先垂范，各项业务技能的熟练掌握及高效的工作作风，自然而然在职工中树立起了“管家”风范。生产旺季来临的时候，别碧波吃住在支局，不是带着大家营销走访，就是在营业现场协助大堂经理服务。 

    平时工作中，别碧波是个有心人，大部分时间都和职工同吃同住，经常主动与职工沟通，及时了解职工的思想动态，力所能及地解决职工的后顾之忧，让大家安心工作。“别局长就像我的大哥，在我遇到困难的时候，给了我莫大的精神支持，我只能更加努力工作来回报集体的关怀。”支局职工崔飞说起不久前女儿生病住院期间，别碧波带着大家多次上门看望，并安排好排班以便他安心照顾女儿的事情，至今仍心存感激。