客户给大连市邮政速递物流分公司旅顺口区营业部送“礼”来了

    2014年12月30日，两位客人拿着“礼物”，来到辽宁省大连市邮政速递物流分公司旅顺口区营业部。 

    这两位客人，一位是大连长城化工泵厂的厂长，另一位则是该厂办公室主任。两人将一面写有“精心服务 真诚周到”字样的锦旗送上后表明了自己的来意：“我们今天来的目的是感谢中国邮政EMS一年来对长城化工泵厂的支持和帮助，感谢揽投员王兆勇一年来为我们提供的真诚服务！与EMS合作，我们非常放心！” 

    长城化工泵厂地处旅顺口区长城镇，其产品广泛用于化工、石油炼化、化肥、冶金等行业，业务遍布全国各地，每年都要通过EMS向全国各地发送泵配件。因为发出的配件都是对方急用的，对邮件的时限要求很高。王兆勇根据客户要求，每天多次上门取件，让邮件赶发有效频次，以便收件方及时收货。 

    2014年10月，有一家工厂由于缺少配件被迫停工，急等长城化工泵厂的配件到位了才能继续开工，长城化工泵厂急着将这票货发运出去。为此，长城化工泵厂的领导找到EMS说明了情况，并要求第二天必须将配件送达。EMS怎么能辜负客户的嘱托呢？收寄邮件后，王兆勇马上和业务人员联系，对邮件信息进行跟踪查询。第二天邮件到达收件人所在城市后，王兆勇又在第一时间与对方揽投员沟通，在最短时间内将邮件投递到收件人手中，为其减少了损失，也为长城化工泵厂赢得了信誉。 

    王兆勇的细心与热心，让长城化工泵厂非常感动，客户由衷地说：“EMS服务好、速度快，以后会继续和EMS合作！”