农村电商发展面临的三大瓶颈

    作为尚未被完全开发的电商半荒地，农村市场自然被电商企业赋予太多的期望。但农村市场的特殊性意味着电商企业进农村并不是那么容易。发展农村电商包括两个方面：一是将农产品“外销”，即产品“上行”；一是网购进村，即产品“下行”。据调查发现，不论从哪个层面上发展农村电商，都需要打破农村传统交易习惯、物流配送成本高、电商人才短缺等三大瓶颈。 

    首先，农村电商挑战农村传统的交易模式，农民“触网”意识不强。长期以来农民已习惯于当面交易和实体店购买模式，对网络购物普遍陌生，且存在较严重的不信任感。此外，农村年青一代多外出打工，农村“空心化”问题突出，不平衡的年龄结构使农村地区对电商接受度不高。对于网购这种方式，大多数农民还是担心买到假货或者对能否退货有较大顾虑。 

    其次，物流网络不发达、配送成本高。国家统计局去年9月公布的一份数据显示，农村市场中有高达六成的农村居民认为快递收件不方便，物流配送已成为让农村网民最“郁闷”的问题。事实上，除了中国邮政外，顺丰、四通一达等主要快递企业的营业网点最多只建设到县城，并且县城的网点布局也并非全面，有些县城都没有网点。不少人抱怨速度快、价格便宜的民营快递公司在农村的网点普遍偏少，网购物品时只能留县城亲戚家的地址。由于农村人口散居、面广的特点，物流问题不仅使网购不方便，也掣肘了农产品的网上销售，特别是一些大宗的生鲜产品，农民卖家根本无法承担运费。 

    最后，农村地区电商人才缺乏。开展农业电子商务，需要农民卖家精通电子商务技术，同时又要掌握一定的农业知识和食品安全知识，了解农产品特点和市场行情，并能在网购客服中及时解答客户提出的问题，这是农村电商在产品“外销”上的最大挑战。此外，从网购方面而言，农村地区有电脑的家庭不是很多，懂得网购交易的人更少。要实现农产品的外销，既要开发市场，又要维持运营和提供售后服务，大多数农民的能力和精力根本达不到。 

    总之，不可否认农村电商拥有巨大发展潜力，但电商企业要想真正在农村市场获得成功，还有相当长的一段路要走。