毕节邮政扬长避短谋共赢

    近年来，贵州省毕节市邮政分公司秉承“共举邮政大旗、共享全网资源、共创美好未来”的发展理念，实施“依托大网、合作共赢、共享资源”的联动发展战略，将代理速递物流业务作为重点业务来抓，在市场竞争激烈、社会需求不断变化的情况下，进一步加强邮速协作，整合资源，发挥优势，扬长避短，促进了代理速递物流业务的快速发展。截至3月17日，在2014～2015全省邮政代理速递业务“战旺季”竞赛活动中，毕节市分公司分别实现省际特快标件和省内限时快递收入286.93万元、14.43万元，分别实现计划的92.9%，111.9%，完成进度均排在全省邮政第一名。 

    强化宣传 统一思想认识 

    加快发展代理速递物流业务，不仅是企业自身发展的需要，更对邮政速递物流专业的整体发展具有十分重要的战略意义。一直以来，毕节邮政高度重视代理速递物流业务的发展，将代理速递物流业务作为三大板块联动的重要组成部分，坚持代理速递物流业务与专业自营业务同步发展的原则，在经营管理、网络组织、质量考核等各个方面进行统一安排，整体谋划，始终坚持从长远发展的大局出发，强化宣传动员，实现专业联动，整合发展。 

    今年以来，在认真总结以往发展经验、分析市场形势的基础上，根据速递物流业务不同板块的市场竞争态势和市场潜力，毕节邮政以“保存量、促增量，调结构、增效益”为总体发展目标，进一步确立了“密切邮速协作，立足网点资源，增强揽投力量，抢占市场份额”的发展思路，并针对部分单位对发展代理速递物流业务认识还不到位、只唯计划不唯市场、只算小账不算大账等情况，进一步加大宣贯力度，给大家讲形势、讲政策、算细账。 

    “代理速递物流业务是做大做强邮政速递物流产品的重要保障，是邮政速递物流加快发展必须依靠的重要力量，发展邮政速递物流业务绝不仅是专业公司的事，尤其在当前市场竞争日趋白热化、民营快递公司步步紧逼的情况下，只有强化大局观念，充分利用好邮政的大网资源特别是窗口资源，抓住有利时机，采取一切有效措施，切实加快邮政代理速递物流业务发展，才能实现整体效益的最大化和市场份额的有效拓展，才能真正地‘争气’。”对此，毕节市分公司总经理钟兆勤有着清醒的认识。 

    毕节邮政定期对全市邮政代理速递物流业务发展情况进行通报，在月度经营分析会上对代理速递物流发展情况专门进行分析，查找存在的问题和不足，调整应对措施，并做到“三个及时”：及时总结推广先进经验，及时兑现业务发展奖励，及时帮扶后进单位。同时，用好用活省邮政公司、省邮政速递物流公司的激励政策，充分调动各基层单位发展的积极性和主动性，全市邮政代理速递物流业务呈现出齐头并进、蓬勃发展的良好势头。1～2月，该分公司代理速递物流业务累计实现收入274万元，完成年计划的20.2%，同比增长27%，增幅排全省邮政第二名，迎来了代理速递物流业务发展“开门红”。 

    项目引领 助推规模发展 

    项目收入是代理速递物流业务发展的重要来源，抓好了速递项目，也就在速递市场竞争中赢得了主动权。毕节市是一个农业大市，农村人口和外出务工人员占比较大，农村速递市场蕴含着巨大的能量，商机无限。针对目前民营快递注重争夺城市市场、缺乏资源渗透到农村市场的情况，毕节邮政紧紧围绕发展这一主线，充分发挥遍布农村的网点资源核心竞争优势，下大力气狠抓二代证项目发展，取得了实实在在的效果。 

    各县邮政局按照毕节邮政的安排部署，积极主动与当地公安部门进行沟通，以减轻公安部门工作压力和减少人力、财力投入为切入点，重点突出邮政投递上门、保证时限等优势，进一步加强对窗口二代证快证业务的寄递宣传，争取公安部门对邮政办理二代证寄递业务的认可。同时，毕节邮政还结合实际制定了业务流程、业务宣传、资金管控、投递服务等管理办法，为助推二代证项目发展奠定了坚实的基础，有效促进了业务的快速发展。截至今年2月，毕节邮政实现二代证寄递收入32.81万元。 

    此外，金沙县邮政局成功开发了金沙县公积金对账单同城寄递业务，从2014年11月下旬开始收寄到现在，已收寄对账单27000件。此项同城速递业务的成功开发，增强了毕节邮政开发同城速递市场的信心。 

    服务为本 实现快速增长 

    优质服务是赢得客户、赢得市场的关键和前提。为充分发挥营业窗口和邮速合作这一优势资源，推动全市标准快递业务快速发展，抢占市场份额，毕节邮政与专业公司在每年的世界邮政日都联合开展系列宣传活动，有效提升了邮政速递业务的知名度。今年2月，毕节邮政还与专业公司联合举办了代收货款、二代证寄递业务知识培训，进一步调动大家的发展积极性，增强发展意识，树立了抢占速递市场的信心。同时，他们要求营业人员“多说一句话”、“说好一句话”，根据客户寄递物品的种类和对时限的要求，帮助客户选择最佳的邮寄方式，引导客户使用标准快递和快包业务，实现窗口资源效益的最大化。 

    春节前后，毕节邮政充分利用社会物流公司放假停业的机会，及时安排部署节前节后营销工作，窗口服务保证营业时间，确保每一位需要交寄邮件的客户都能把邮件寄出去；投递人员利用上门投递邮件的机会，加强“邮政365天天天服务”的宣传，加大上门揽收力度，提高与协议客户的签单率，全力抢占速递市场。2月份，全市邮政收寄标准快递邮件19168件，同比增长17.2%；快包收入为8638万元，同比增长52.88%；城市网点实现代理速递物流业务收入10261万元，同比增长35%。快包和城市网点标准快递业务量的增加，有效促进了全市邮政代理速递物流业务的快速发展。