在“一体两翼”战略下加快转型发展

    4月9日至11日，2015年全国邮政经营服务工作会议在福建福州召开。会议提出，要以“一体两翼”经营发展战略为指引，重点推进包裹快递业务改革发展，努力实现平台建设和运营、重点市场开发、经营模式创新、基础能力建设、服务品质提升等五个方面的新突破，推进邮政业务持续稳步健康发展。集团公司总经理李国华出席会议并作重要讲话，集团公司副总经理张荣林作工作报告。 

    李国华充分肯定了邮务板块一年来取得的成绩。他指出，2014年邮务板块经营形势极为严峻，发展压力很大。各级邮政企业攻坚克难、敢于担当，超额完成了全年预算目标，实属不易。邮务板块创新转型取得新成效，平台建设取得新进展，服务质量得到新提升。“两包”业务在没有大的资源投入的情况下，实现快速发展，且品质快速提升。更值得一提的是，过去一年各省（区、市）邮政公司认真贯彻集团公司以利润为导向的经营发展思路，强化经营，加强成本管控，企业效益明显提升。 

    针对今年的工作，李国华指出，在经济发展新常态下，邮务板块要在“一体两翼”经营发展战略的指引下，把握方向，准确定位，加快转型发展步伐。他强调： 

    一是要增强大局意识，举全网之力做大包裹快递业务。这是新形势下中国邮政的战略选择。要抓住机遇，抢占市场；提升品质，让用户满意；整合资源，形成合力；提升能力，强化支撑。二是要发挥线上线下优势，大力发展农村电子商务。要高度重视，加快推进农村电商发展；统一农村电商品牌，将邮乐网作为中国邮政唯一的网购平台，“邮掌柜”为中国邮政统一的农村电子商务品牌；加强沟通，积极争取政府政策支持；试点推进，形成可复制的推广模式。三是要增强创新意识，以互联网思维推动传统邮政业务转型发展。要积极推动传统业务发展模式转型，高度关注客户体验的提升。四是要依法合规经营，确保代理金融业务持续健康发展。要持续做大代理储蓄余额规模，高度重视金融合规和风控问题。五是要坚持互利合作，打造共赢发展的综合便民服务平台。要探索合作共赢的平台运营模式，积极承接政府公共服务项目。六是要增强服务意识，认真做好普遍服务和特殊服务。 

    张荣林在报告中全面回顾了2014年邮政经营服务工作，深入分析了当前面临的形势，部署了2015年邮政经营服务工作任务。他要求大家统一思想，开拓创新，在“一体两翼”经营发展战略指引下，以改革激发活力，整合全网资源，全力推进包裹快递业务跨越式发展；以创新驱动转型，大力提升代理金融业务经营管理水平，加快传统邮政业务转型升级，积极探索农村电商业务发展模式；以信息化引领发展，倾力打造综合便民服务平台，持续加强能力建设，不断提升服务品质，推动新常态下邮政业务持续稳步健康发展。他强调2015年要重点抓好七项工作，包括全力做大包裹快递业务，大力抢占电商寄递市场，大力拓展 

    商务类标快市场，巩固发展普通包裹市场，继续加快国际小包发展；重点发展代理金融业务，全力抓好余额增长，协同推进保险理财类业务发展，继续推进网点转型；创新发展函件基础业务、报刊业务、集邮业务等标志性业务；倾力打造综合便民服务平台，进一步完善平台运营管理体制，推进信息系统建设，构建核心产品服务体系，更好地促进线上线下融合发展；扎实推进支撑能力建设，持续推进营销体系建设，持续提升揽投支撑能力；努力提高邮政服务质量，加强服务质量监督检查；不断夯实经营管理基础，强化经营管理力量。