三星手机浮沉在快递业竞争中的启示

    众所周知，2013年上半年，三星手机快速崛起，登上智能手机霸主地位。而根据IDC（互联网数据中心）的最新数据，2014年四季度三星手机中国出货量的市场份额已由当年初的20%降至8%，并且连续三个季度被中国厂商赶超，华为、联想、小米都跑在了它的前面。 

    手机市场的惨烈竞争看得让人惊心动魄，快递市场的拼杀同样激烈。三星手机的浮沉提醒我们，市场没有永远立于不败之地的王者，唯有不打盹、不骄傲，时刻充满危机感并警醒自己，才能保持清醒的头脑，在竞争中居于有利的位置。三星手机的跌落，还在于忽视了对消费者需求的敏感把握。 

    在商品丰富且变化快速的市场经济背景下，消费者不仅选择多，且消费口味也不停地发生着变化。如何追逐、把握或引领消费口味或趋势，成为众多行业领先企业非常关注的一个重大课题。因此，产品研发部门正在变得和销售部门一样重要，在有的行业其重要性甚至超过销售部门。这一趋势，在快递行业也正在凸显，不少快递企业都在建立产品开发团队或智囊团。这，也提醒我们，不能单纯依靠传统的市场开发观念和手段，还必须抓紧完善我们的产品开发团队，注重大量的市场分析，把握住行业发展变化，才能使邮政速递物流产品以更新的面孔、更多的方便性和优越性来吸引、贴近消费者。