新加坡邮政的战略眼光与华丽转身

　　近年来，很多国家邮政运营商的传统邮件板块经营并不如意，尤其是邮件业务量呈逐年下降趋势。一些对传统寄递类业务依赖性较强的邮政官方运营商，如美国邮政、英国皇家邮政、爱尔兰邮政等，面对经营压力甚至不惜以关停邮件处理中心等方式减负增效。随着电商业务的出现，各国邮政企业面临的市场竞争更加激烈——首先是电子邮件替代，其次是国际以及当地的民营快递企业的冲击，再其次是新兴的电商企业如亚马逊、京东等的自有物流的挑战。传统邮政企业“困局”的形成，可以说其表在于外在市场，其里在于内在机制。这意味着传统邮政企业需要加速完成从传统到现代邮政的转型。那么，有没有一些可行的模式和成功的经验可供借鉴？让我们去看看新加坡邮政是怎样实现现代化转型的。

　　近年来，新加坡邮政一直在尝试新型发展模式的探索，并取得了卓越的成绩。自2003年上市后，新加坡邮政连续12年赢利；2011年提出“转型为区域电商、物流的领导者”的目标之后，更是连续5年保持两位数增长的势头，其经营状况也远远优于亚洲其他国家邮政。可以说，在较短的时间内，新加坡邮政实现了从一个貌不惊人的“灰姑娘”到令人惊艳的“公主”的华丽转身。值得称道的是，新加坡邮政华丽转身的背后是其敏锐的战略眼光。 

　　企业战略的根本是一种总体层战略，即要通过确定企业未来一段时间的总体发展方向，合理协调、配置企业资源，培育企业核心能力，最终目的是实现企业总体目标。 

　　早在2011年，新加坡邮政在其企业战略规划中就提出，“要将其发展方向定位为一个区域性和业务多样化的企业”，并最终将战略方向定格为新型电商、物流，这是全面参考市场背景和自身条件两方面情况的结果。从市场背景来看，据德国调查机构CEP的官方资料，预计2015～2018年，全球电商销售额每年增长15％以上，而亚太地区占比超过40％。新加坡已经成为亚洲金融、商业、空中和海上枢纽，构建一个繁荣的电商中心具有地域优势。从企业自身发展水平来看，除了优越的战略位置，新加坡邮政的优势还在于从国有运营商到上市邮政公司，多年的经验积淀是其经营电商、物流的天然优势。新加坡邮政强大的干线网络、一流的基础设施不仅能够提供低成本的终端到终端的集成解决方案，凭借其成熟的电商网店经营模式，还可以迅速进入其他国家的市场。据此，新加坡邮政明确提出：加强转型，发展区域电商包裹和国际邮件的转运业务，把新加坡发展成为亚洲的一个电商中心。 

　　新加坡邮政非常强调战略的执行力。为了达到转型的目标，新加坡邮政首先从加强自身网络建设出发，陆续投入10多亿元，用于加强新加坡邮政在区域市场的电商物流能力建设。投资的60%都用于国内邮件的基础设施和网点的建设，包括邮件分拣技术、包裹自助服务网络终端和运输车辆配置等。其次，并购一些符合公司战略、有一定规模和技术的物流企业，以加强其在电商、物流领域的实力。2013年，新加坡邮政投资约1.68亿元收购仓储公司General Storage及其旗下品牌Lock+Store；收购亚洲货运代理商Famous Holdings。据统计，这些并购对新加坡邮政营业增长的贡献率为25%。此后，新加坡邮政又连续进行了一系列重要的并购，仅在今年就投资约3265万元收购香港晨日速递物流有限公司，斥资660万元收购易联站点有限公司50%的股份。通过这些收购，多渠道的集成包裹递送系统得以建立，从而迅速扩大了新加坡邮政在香港乃至亚洲的邮政、包裹自助服务业务。 

　　在新的战略方案下，新加坡邮政对于传统邮政业务和国内市场的依赖逐渐降低，通过加强电商和物流领域的整合，扩展其电商价值链，增强了自身在亚洲的仓储、货运代理和电商服务等方面的能力。经过战略调整，目前新加坡邮政已经从经营数据上领先于其他亚洲国家邮政运营商。据2014年年报显示，新加坡邮政2013～2014年收入增长了24.6%，总收入从29.93亿元增加到37.3亿元，其中，国内业务占比为19.1%，跨境业务占比为80.9%，其海外业务的发展均得益于他们的战略转型。