看各快递公司备战黑色星期五圣诞业务高峰

　　为了迎接节日业务高峰，各家快递公司多措并举，力争快速、高效地完成节日期间的投递任务。

　　联邦快递雇用5.5万名临时工

　　为迎接即将到来的圣诞业务高峰，联邦快递计划招募5.5万名季节性临时工，而2014年招聘人数为5万人。联邦快递市场开发执行副总裁Mike Glenn表示，联邦快递已经为2015年圣诞业务高峰做了大量准备，公司的服务质量并不会受到影响。公司注重客户需求，与客户紧密联系，并根据实际情况适时做出调整。从现实情况看，客户需求一直呈上升态势，这是一个积极信号，对此，联邦快递为节日业务高峰做好了各项准备。

　　基于业务增长预期和网络扩张，联邦快递今年计划招聘的5.5万名临时工，其中大部分人将有望在圣诞业务高峰过后继续为公司效力。

　　与此同时，联邦快递地面包裹公司还从11月2日起，对超过最大尺寸的包裹征收附加费。

　　欧洲最大包裹中心投入运营

　　日前，DPD在位于英国莱斯特郡的欣克利新开业的包裹分拣中心正式投入运营。法国邮政首席执行官Philippe Wahl出席了揭幕仪式。作为欧洲最大且技术最先进的分拣中心，它的投入运营为即将到来的圣诞业务高峰做好了充分准备。

　　欣克利包裹分拣中心毗邻高速公路，耗资1亿英镑，配备有3000米长的自动分拣机，拥有264个装卸门，每晚能够分拣72万件包裹。该中心可创造1000个全职工作岗位，预计将在圣诞业务高峰到来之前全面投入运营。

　　DPD英国公司首席执行官Dwain McDonald表示，欣克利超级包裹分拣中心为公司在未来几年的业务拓展提供了可能。公司不断注资拓展业务网络，提升运营能力，以确保能够满足客户持续增长的需求。在过去两年里，公司还在英国新开设了约20个处理站，其中一半都具有专业用途。

　　联合包裹公司降本增收

　　联合包裹公司将雇用9万~9.5万名季节性临时工，以应对自11月开始直至圣诞节的包裹业务高峰。联合包裹公司此次招募的员工人数与去年同期基本持平。

　　联合包裹公司美国运营部负责人Myron Gray表示，在对高峰期的业务进行初步预期后，公司便启动了季节性临时工的具体招募工作，此次招聘涉及诸多层级和职位。新招募的全职及兼职员工将主要从事包裹处理及车辆驾驶等工作。

　　联合包裹公司首席执行官David Abney表示，为迎接圣诞业务高峰，公司将投资新技术，提高运营能力，有效降低运营成本，同时启动增收计划，来实现业务量和利润的双丰收。在削减成本方面，联合包裹公司通过严格调度和减少加班等举措来实现。而永久性处理中心的拓展，将减少对临时性分拣设施的需求，从而大大降低运输成本。此外，该公司还将加快推进ORION软件系统推广应用的步伐，通过更加高效的运输路线减少成本支出。到今年底，该公司超过70%的汽车投递员都将使用ORION系统运输货物。在增收方面，联合包裹公司计划针对B2C包裹业务向个人客户征收节日包裹附加费。此外，该公司于去年推出的“控制塔”系统将在今年圣诞业务高峰来临之际，对公司整体运能、收入收益等进行有效管控，提高运营质量。

　　英国邮政再募1.9万名临时工

　　近日，英国皇家邮政再推年度招募计划，希望通过招聘1.9万名临时工的方式，来应对即将到来的圣诞业务高峰。

　　与往年一样，绝大多数的季节性临时工将协助英国皇家邮政12.3万名正式员工分拣并处理圣诞邮件。其中，1.4万名临时工将奔赴英国皇家邮政位于英格兰的核心业务部门，如邮件中心、分销中心以及数据中心。另外，位于苏格兰、威尔士以及北爱尔兰的邮政分支机构也将分别安排1340名、560名以及550名临时工。

　　英国皇家邮政表示，在圣诞卡片及圣诞包裹寄往投递局前，临时工将对卡片及包裹进行分拣，为投递人员减少分拣环节，提高工作效率。

　　此外，皇家邮政旗下的快递包裹业务部门——Parcelforce全球包裹公司也将在英国雇用约2600名临时工，主要是司机及室内工作人员。

　　英国皇家邮政表示，临时员工招募计划是皇家邮政备战圣诞业务高峰而进行的金融投资的一部分，将确保公司为英国境内的客户提供最优质的邮政服务。

　　皇家邮政首席运营官Sue Whalley表示，圣诞节是公司最为繁忙的时段，公司计划了一年，意在为个人及企业客户提供最好的服务。每年的圣诞节，公司都引进大量的额外资源，如数以万计的临时工，来处理圣诞包裹。

　　Hermes公司升级处理中心

　　为迎战圣诞业务高峰和为零售商提供强有力的支撑，Hermes英国公司花费了1000万英镑，给位于英格兰西北部的沃灵顿处理中心安装了二级分拣系统，对该中心进行了自动化升级改造，使该处理中心的日均包裹处理能力达到了100万件。沃灵顿处理中心的建设共耗资1400万英镑，是Hermes公司历史上单笔金额最大的一笔投资。该处理中心占地1.5万平方米，于2014年5月开始运营。

　　Hermes公司表示，安装二级分拣系统后，沃灵顿处理中心的额外运力不仅能够满足公司客户对“次日递”的强烈需求，还将有助于公司国际增长战略的实施。更重要的是，基础设施的到位，将使公司运营更加顺畅和高效，能够使公司有效应对不断增长的业务量。另外，为了支持沃灵顿处理中心在圣诞业务高峰的正常运营，Hermes公司还将雇用400名员工。

　　Hermes公司首席运营官Martijn de Lange表示，随着电子商务的迅猛增长，以及“黑色星期五”、“网络星期一”等购物传统的涌现，供应链行业面临提高运力的持续压力。公司在二级分拣系统领域的投资，将提振零售商对公司的信心，尤其是当圣诞业务高峰来临之际。Martijn de Lange还表示，公司在去年圣诞节过后就开始迎战今年的圣诞业务高峰。通过对预期业务量以及揽收时间进行分析，公司与客户一道寻求最佳解决方案。除沃灵顿处理中心外，公司还将另外125个分支机构纳入了高峰期业务网络，并配备了扫描仪、手持终端等设备。圣诞业务高峰之际，分布在公司19个客户中心的200名咨询顾问将专门负责处理客户的询问。

　　2015年圣诞业务高峰来临之时，Hermes公司还将为投递队伍额外增加3000名投递员，并为客户提供退款投递保证，意在帮助零售企业改善客户体验，通过确保所有网购包裹在节日到来前准时寄达，避免因包裹延误造成客户失望。该服务还能有效防范节日期间极端恶劣天气给零售企业造成损失的风险。该服务所规定的条款适用于进入Hermes公司网络的私人包裹，寄达地址在英国大陆范围内，且交寄日期在12月21日23:59前。Hermes公司承诺至少投递一次，以确保网购包裹能够在圣诞节前准时寄达，否则退还客户投递费用。