泸州邮政服务酒博会仓储与寄递服务

     3月19日至21日，第十届中国国际酒业博览会在四川省泸州市举行。为回馈广大客户，活动主办方泸州市商务局限量发售酒博会专用纪念酒6万瓶。这批纪念酒分别由本地6个重点白酒企业提供，统一在4家电子商务平台进行线上销售。泸州市邮政分公司以“仓储+寄递”服务赢得了主办方的青睐，在“酒城”打响了邮政快包的品牌。

    截至3月23日，四川省泸州市邮政分公司已寄递和配送第十届中国国际酒业博览会纪念酒1050件，预计6万瓶酒将在本月底全部寄递完毕。 

    嗅出商机 灵活营销 

    泸州市邮政分公司将包裹快递业务作为“一把手”工程，将其列为当前业务发展的重中之重，而优质的项目运作正是其打响品牌、扩大影响力的突破口。从本地淘宝、微商到电视购物，再到医药园区集中配送，泸州市邮政分公司不断拓展市场空间，以项目促进包裹快递业务快速发展。 

    酒博会销售纪念酒的消息披露后，泸州市邮政分公司函件包裹局迅速反应，敏锐捕捉到包裹快递业务优质项目开发的商机，随即策划方案进行上门营销。此时，其他几家快递公司也向酒博会主办方提供了寄递营销方案，经对比，邮政企业在寄递价格上略显劣势。初次营销未成功，函件包裹局并未气馁，经过成本分析后向四川省邮政函件包裹局申请邮费优惠。省邮政函件包裹局全力支持，根据项目实际情况制定出灵活的价格标准。同时，泸州邮政函件包裹局继续优化营销方案，明确邮政方为纪念酒提供一套完整的线下“仓储+寄递”服务，免费提供纪念酒仓储场地、寄递包装箱以及技术对接支撑。 

    全方位的增值服务突显邮政企业的独特优势，修改一新的策划方案让活动主办方眼前一亮，经沟通协商，双方达成合作协议。 

    支撑到位 系统对接 

    为了做好项目支撑，泸州市邮政分公司整合邮区中心局及分销仓库等场地近500平方米进行仓储。酒属于易碎品，为确保其安全运送到客户手中，该分公司还根据纪念酒的不同组合体积，加急定制了一批包含4种不同规格的专用包装箱和泡沫板2万套，用于寄递封装。同时，抽调函件包裹局、投递局、直属分公司工作人员组成配送团队，负责纪念酒的分装和配送。 

    在技术支撑方面，泸州市邮政分公司在4家纪念酒线上销售平台安装“邮商宝”系统，商家通过系统导入销售数据，邮政企业接收信息后随即配置物流单号，并进行“发货”操作的信息反馈。同时，及时根据客户要数及收件人信息打印订货详情单，仓库根据订单配货、封装、寄递，商家可随时在“邮商宝”客户端查询邮件的寄递情况。就这样，客户线上下单，邮政线下配货、寄递，整个操作过程流程优化，环节衔接紧密，较传统方式工作效率大大提高，传递时限明显缩短。 

    “‘以客户为中心’的经营理念在本次项目中得到很好诠释，我们完全是根据客户需求进行作业组织，包括仓储、包装、技术支撑等，能最大限度满足客户需求，实现客户和企业的双赢。”泸州邮政函件包裹局局长罗红梅说。 

    全力以赴 超值服务 

    自3月15日起，客户陆续下单，泸州市邮政分公司仓储现场一片忙碌。配送团队分工明确，工序流畅，根据客户订单需求，进行不同品种酒的组合、分装、封胶、粘贴详情单、加盖“易碎物品”印章、堆车、寄递。在各环节中，组合、分装是最花费时间的工序，既要保证客户要数和纪念酒品种准确无误，又要细心包装，确保在运输过程中酒水不破损。 

    对于同城客户订单，配送团队“随叫随到”。“我们不分上下班，不管是7点还是21点，只要客户需要，我们马上安排投递员加班加点进行配送。”罗红梅强调。对于其他区域，当天17点前的订单，配送团队当天封装好后立即出库交转运中心，17点后的订单在晚上加班配货，次日一早出口，确保省内大部分地区1至2日送达，省外大部分地区3至4日送达。 

    由于配送团队人手紧张，泸州市邮政分公司投递局商投班班长邓伟主动下道段帮忙配送。3月20日19点半，邓伟完成一天的工作后回到单位，正准备收拾一下就回家，这时，配送团队负责人打来电话，称龙马潭区一位客户订购了纪念酒20件，第二天上午急用，要求当晚配送。邓伟二话不说就赶往仓库，与配送团队人员一起包装、装车，及时将纪念酒送到客户手中，完成签收手续时已经过了21点。这已是他加班送货的第五天。“我们送货上门的时候，客户反响都很好，听到客户的感谢声，累点儿晚点儿也是值得的。”邓伟说。