邮政速递物流应找准同城业务的切入点

    日前，百度外卖CEO巩振兵在接受媒体采访时表示，百度真正想做的并不是外卖，而是同城物流，其目标是打造交易额达千亿元级的同城物流平台。巩振兵认为，在PC时代，整个社会是一个大生态，百度做搜索，腾讯做社交，阿里巴巴做交易……但到了移动互联网时代需要每家自建生态，而每家的侧重点也不太一样，比如外卖是百度的一大切入口。 

    可以说，百度外卖加速了百度在移动互联网时代生态链扩张步伐。而这项业务也很好地利用了百度的自身优势。例如，百度外卖可以充分利用百度在流量、大数据和个性化分析方面的长处，帮助餐饮企业提升管理效率和资金使用率。此外，百度搜索、百度地图等百度核心产品导流，对商户来说，也是强大而丰富的流量资源。 

    在百度外卖这一O2O模式开启的同时，一项名为“跑腿”的服务近年来也逐渐兴起，“跑”入了许多市民的生活中。“你动嘴，我跑腿”，一些“跑腿公司”开展了包括送货、代购、代驾、代缴费、代排队等服务，与市民追求便捷生活的需求相契合。 

    其实说到底，快递服务也是为客户“跑腿”。相比于“跑腿公司”的“小快灵”，邮政速递物流同城业务如何放大自身优势、打差异化竞争牌是一个值得思考的问题。在笔者看来，速递物流同城业务的优势在于文件型物品的传递。其国字号的品牌信誉和安全系数高的特点，对于递送文件的客户来说是十分看重的一点。今年春节期间，各地速递物流企业对接政府服务和群众需求，在二代身份证寄递项目上取得了社会效益与经济效益双丰收。有些地方的速递物流企业还依托微信平台受理二代证寄递业务，更契合了移动互联网时代的节拍。如果说百度外卖锁定了人们衣、食、住、行中的“食”，那么在今天人们的住和行中，身份证、车牌照、出入境证照以及各类公文、票据等寄递业务也有着很大的需求，邮政速递物流同样可以打造一个规模可观的同城快递平台。