德国友人点赞建水邮政

　　“迎恩路网点来了三位德国客户，网点营业员顺顺利利解决了问题，她们还给中国邮政点赞了。”这是这段时间云南省建水县邮政分公司员工们热议的一件新鲜事。

　　4月5日，三位外国友人走进建水县邮政分公司迎恩路网点。建水县地处云南西南边陲，虽然偶有外国游客到建水旅游，但迎恩路网点还没有为外国友人提供邮政服务的经历。网点大堂经理赵祝甜见三位外国友人走进大厅，便面带微笑，有礼貌地迎了上去：“Hello，Can I help you？”赵祝甜与外国友人简单沟通后，得知她们来自德国，需要寄东西回德国。

　　了解情况后，赵祝甜热情引导三位德国友人到营业大厅办理业务，积极配合沟通，耐心解释寄递流程。然而当德国友人拿出几把菜刀摆到操作台上时，营业员傻了眼。根据《中华人民共和国邮政法》和国家邮政局禁限邮寄物品规定，菜刀属于邮政禁寄物品。

　　面对这一突发状况，赵祝甜利用翻译器与德国友人充分交流，耐心地向她们解释我国关于邮政寄递禁限的规章制度，建议她们改寄建水有收藏价值的紫陶。考虑到三位德国友人对紫陶不了解，赵祝甜还主动当向导，带领她们买到了称心如意的建水紫陶，然后再回到营业厅，将紫陶安全包装后寄往德国。赵祝甜的服务得到了德国友人的高度评价，她们竖起大拇指为邮政点赞，还热情邀请赵祝甜与她们合影留念。